45 дней без результата - что делать, если СЦ не отремонтировал ноутбук?
Сегодня ровно 45 дней после того как я сдала ноутбук на ремонт в СЦ. ответа так и нет, вчера сама позвонила, сказали что ждут какие то детали. Что делать?
Гарантийный срок товара и работы может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими исходя из функционального назначения товара или результата работы). Данный порядок предусмотрен п. 3 ст. 5 Закона о защите прав потребителей.
Согласно п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, продавец (изготовитель или иное управомоченное лицо) обязан устранить недостатки товара в минимальный срок, объективно необходимый для устранения недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения.
При этом срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.
Согласно сложившейся судебной практике, данный срок не может быть продлен из-за отсутствия запасных частей на складе или необходимого оборудования.
Требуйте замены товара или возврата денег!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 102 из 47 431 Поиск Регистрация