Проблемы с покупкой ортопедического корсета для пожилого человека - отказ в возврате денег и несоответствие размеров
Проблема такая, мама, пожилой человек 75 лет, купила ортопедический корсет. В магазине померила, ей показалось что подходит. Дома померила, он велик по росту. В возврате денег отказали. Я дочь, хочу написать заявление-претензию.
К сожалению, отказ правомерен.
СпроситьЗдравствуйте Светлана.
Ваше убеждение, что Вы можете в течении 14 дней просто, безо всяких причин, потребовать возврата денег за купленный качественный товар весьма распространенное заблуждение.
Законом – ст. 25 Закона о защите прав потребителей, установлено, что «Потребитель» (т.е. покупатель) вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. И только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
С уважением Карасев С.А.
Спроситьпишите претензию в свободной форме- на вашем экземпляре документа они должны поставить печать и входящий.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация