Ошибка в приложении к договору турфирмы может помешать моей поездке в ОАЭ - что делать?
₽ VIP
СРОЧНО нужна помощь.
Менеджер турфирмы неправильно забил дату моего рождения в приложении к договору по услугам этой фирмы, и я в торопях подписалась. Это приложение с данными по датам, гостинице и т.д.-подпсывалось первую встречу.
Потом были отданы паспорта и их копи русский и загранпаспорт, мной заполнялась подробная анкета на визу-речь идет об ОАЭ.
А теперь мне пршло подтверждение на визу в ОАЭ, где дата рождения стоит неправильно. Как мне пояснилb-анкеты перебиваются менеджерами на компютере, и видимо она опять вставила неравильную дату, имея на руках все документы и анкету на визу с правильной датой!
Связались с турфирмой-говорят, что это моя вина-я же не замтила ошибку и подпсала с такой датой рождения, мол сама виовата.
За исправление требуют деньги, или меня не пустят на границе. Путевка стоит очень больших денег. А времени осталось несколько дней-что делать? Мы просто в панике.
На чт ссылатьсяв разговоре с менеджером?
Добрый день Анна!
100 % вина турагента. Стандартный пакет документов: претензия, иск, жалоба в Роспотребнадзор, в 98% случаев действует результативно.
С уважением, Денис!
Спросить