Могу я вернуть им товар и зачислят они мне потраченные бонусы обратно на карту?
Здравствуйте! В Эльдорадо приобрёл телевизор, так как эта покупка у них подпадала под акцию, то мне предложили покрутить колесо, а выпавшее число зачисляется на карточку в виде бонусов на которые я могу у них приобрести в последствии любой товар. Мне выпало число 1500 соответственно мне их зачислили на карточку выданную Эльдорадо ранее, я тут же приобрёл крепление на стену для купленного телевизора. Приехав домой попытался закрепить телевизор на стене, но оказалось крепление к телевизору не подходит, сегодня поехал в этот магазин чтобы обменять, но мне сказали, что этот товар обмену и возврату не подлежит так как куплен не за деньги, а на бонусы и чтоб я сам как то подогнал телевизор под крепление, ещё аргументировали тем, что с этой проблемой обращаются многие покупатели, но как то сами выходят из этой ситуации меня это не устраивает.
ВОПРОС: Правы продавцы или нет? Могу я вернуть им товар и зачислят они мне потраченные бонусы обратно на карту? Как можно наказать таких продавцов? Покупка была произведена 24.05.2015г.
Заранее спасибо за ответ на мои вопросы.
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблемы с установкой кронштейна - возможность возврата денег в магазине МВидео
Магазин отказывается вернуть телевизор с неудобным интерфейсом и функционалом в рассрочку
Имею ли я право обменять его на другой телевизор, что бы функции были такие, какие мне нужны?
Проблема с возвратом телевизора в Эльдорадо - вопрос о соблюдении закона о возврате товара в течение 15 дней
Проблемы с покупкой телевизора - отсутствующий комплект и обнаруженные дефекты - могу ли я его вернуть в магазин?
