Да. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Адвокат

Беляев М.Ю. 4.3

27.05.2015, 20:01,

г. Санкт-Петербург

Как вы поняли, что есть дефекты в ПО?

Спросить

Автор вопроса

Елена

27.05.2015, 20:11,

г. Кировск

Я работаю программистом, что позволило выявить мне дефект.

Спросить

Адвокат

Беляев М.Ю. 4.3

27.05.2015, 20:14,

г. Санкт-Петербург

Недостатки видимые?

Спросить

Автор вопроса

Елена

27.05.2015, 20:16,

г. Кировск

Очень даже

Спросить

Адвокат

Беляев М.Ю. 4.3

27.05.2015, 20:22,

г. Санкт-Петербург

В этом случае, Вам лучше отдать планшет на экспертизу после которой у Вас есть возможность вернуть товар как некачественный.

Спросить

Автор вопроса

Елена

27.05.2015, 20:28,

г. Кировск

Была проведена экспертиза от магазина, после которой нам вернули его точно в таком же состоянии в котором мы его отдали. Ответ экспертизы, что он исправен. Так же нам сказали, что в любом случае нам придется выплатить кредит и максимум на что мы можем рассчитывать, так это на замену на такой же планшет.

Спросить

Юрист

Ермолик А.А. 4.7

27.05.2015, 20:33,

г. Санкт-Петербург

Вы вступили в кредитные отношения с Банком, а не с продавцом товара. Поэтому возврат товара не влияет на выполнение Ваших обязательств перед банком по кредитному договору

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59