Возврат предоплаты при отказе от некачественных дверей - требование компенсации расходов команды Сервис Стиль.
Мы заключили договор с компанией на изготовление и установку дверей. Внесли предоплату в размере 50%.Двери нам привезли некачественные (разных оттенков и пошарпанные) мы отказались от их получения. Написали заявление на расторжение договора и возврате внесенной предоплаты. Нам пришел вот такой ответ: На Ваше заявление сообщаем, что между ООО «Сервис Стиль» и Вами был заключен договор № 038098 от 21 апреля 2015 года на поставку и монтаж дверей согласно Приложению № 1 (замерный лист) на общую сумму 50000 рублей.
Вами была внесена предварительная оплата в сумме 25000 рублей.
Однако 17.05.2015 года предоставлено письменное заявление об отказе от заказа, что является нарушением взятых на себя обязательств со стороны Заказчика.
В соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителя» в случае расторжения договора по инициативе Заказчика, он компенсирует понесенные расходы исполнителя, связанные с обеспечением выполнения обязательств по данному договору.
Согласно Договору в случае досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика, он компенсирует все понесенные расходы предприятия Исполнителя, связанные с обеспечением выполнения обязательств по данному договору, но не менее 20% от его стоимости.
Понесенные расходы ООО «Сервис Стиль» в связи с Вашим отказом от заказа по Договору составили 5000 (пять тысяч) рублей, в связи с чем, к возврату подлежит сумма 20000 рублей. В договоре нигде не написано, что мы должны что-то компенсировать. Что нам делать?
Здравствуйте. Сумма затрат изготовителя дверей должна быть обоснована математически с приложением документов, подтверждающих понесенные расходы. Вы вправе требовать возврата денежных средств в полном объеме.
СпроситьЗдравствуйте! Это неважно, что они написали, сумму понесённых ими расходов нужно документально подтверждать. Кроме того, этот пункт ЗПП в данном случае вообще неприменим, так как в нём речь идёт о договоре оказания услуг, а в Вашем случае был заключён договор подряда. Пункт в договоре недействителен, т.к. противоречит ЗПП.
В судебном порядке легко взыщете всю сумму предоплаты, а также неустойку в размере 0,5 % в день от невозвращённой суммы, моральный вред и штраф в свою пользу.
Спросить1. Проценты за просрочку исполнения = не 0,5, а 0,3 в день. Надо понимать, что они идут с 11 дня после предоставления исполнителю претензии.
2. Не совсем легко возвращаете. Если Вы еще что-то подписали кроме договора, то не вернете. Срочно пишите претензию о некачественном товаре и услуге по его монтажу. Нужны свидетели некачественного товара. т.к. они сажут, что Вы просто так отказались от товара и услуг и еще взыщут с Вас полную сумму заказа.
3. Видимо Вам все-таки необходимо представительство (оно потом компенсируется). Для соблюдения процедуры. Суды всегла отказывают потребителю именно из-за несоблюдения процедуры оформления нарушения прав потребителя.
Пожалуйста, не навязываюсь, но скажу что имею более 10 положительных процессов. В моем доме все пластиковые окна стоят бесплатные. mo-osa@mail.ru,
8-926-213-38-27
СпроситьЮристы ОнЛайн: 109 из 47 431 Поиск Регистрация