Игорь
28.12.2018, 04:50
Проблемы с товаром - проклеенность стельки и отвалившаяся петля для шнурков.
Читать ответы (1)
Купила босоножки, через поддня начала впереди отклеиваться стелька и натирать, посмотрела-она вся очень странно приклеена, можно сорвать без проблем. Относится ли эо к производственному браку и может ли быть основанием для претензий к продавцу?
Добрый день, Фарида!
Необходимый и достоверный ответ может быть дан лишь после проведения экспертизы на предмет отнесения брака (недостатка) в товаре к существенному.
На основании части 5 статьи 18 Закона О защите прав потребителей продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
Спросить