Проблема с гарантией - отказ магазина Юлмарт принять мое заявление на возврат денег
Сломалась вещь на гарантии, купленная в магазине юлмарт. Позавчера понес сдавать в магазин. Продавец отправил товар на экспертизу и пообещал, что если поломка не по моей вине, то мне вернут деньги. Я хотел написать заявление в 2 экземплярах с требованием о возврате денег, но продавец отказался принимать такое заявление-сослался что у них в магазине своя форма-называется расписка гарантийного отдела, в ней написано что товар принят на экспертизу и описана неисправность. Есть туманные фразы о возврате денег или ремонте. Законен ли отказ продавца принять от меня заявление? Вот думаю-может еще не поздно его написать через 2 дня? Куда жаловаться и на что ссылаться если они откажутся его принять?
Отказ незаконен, можете оставить в книге жалоб и предложений свою претензию, жалобу на незаконный отказ отправьте в Роспотребнадзор, а претензию по почте, 10 дней на ответ, далее по ситуации
СпроситьЮристы ОнЛайн: 82 из 47 431 Поиск Регистрация