Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как получить возврат средств за сломанный мобильный телефон, купленный в кредит?

05.06.2015, 12:38
• г. Санкт-Петербург

Ситуация следующая: купили мобильный телефон, в кредит. Через 2 месяца он сломался, до этого переодически подавая признаки... Мы написали притензию и отнесли телефон на проверку качества. Они его проверили и хотят отремонтировать, якобы незначительный дифект там. (незначительный по мне, так это динамик сломался, а тут явные проблемы с операционной системой) Но нас такой вариант не устраивает, хотели бы получить обратно деньги т.к телефон стоил не мало, и отремонтированный он уже не нужен такой, да и новый уже приобрели. От сюда вопрос: куда нам обращаться и какие дальнейшие действия? И имеют ли они право отказать нам в возврате средств?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

соответствии с Законом о Защите прав потребителя, вы вправе требовать замены товара не надлежащего качества, или возврата денежных средств, либо произведение ремонта за счет продавца. Требование на ваше усмотрение. Однако, чтобы заставить продавца исполнять свои обязанности в соответствии с законом, вам рекомендуется написать письменную претензию. В претензии в требовательной части необходимо указать требование о возврате денежных средств, установив разумный срок, например в течении пяти рабочих дней.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги