На новый год мне подарили золотой браслет, который мне не понравился и велик по размеру.

13.01.2009, 13:48

• г. Санкт-Петербург

На новый год мне подарили золотой браслет, который мне не понравился и велик по размеру. Куплен был в сети магазинов Goldas, а в них дается сертификат, в котором есть пункт 4 "Вы можете вернуть или поменять изделиие в любом из магазинов Пщдвфы при условии, что не было нарушено ни одно из правил пользования." Я его даже не одевала, поэтому товарный вид не утрачен. Они не хотят делать возврат, предлагают только поменять! Что же делать? Они противоречат своему же сертификату!?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Александров Е.Н. 5.0

13.01.2009, 14:28,

г. Санкт-Петербург

Уважаемая Ольга!

Вообще-то, изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни входят в перечень товаров не подлежащих обмену или возврату при надлежащем качестве (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.). Но хотелось бы взгялуть на этот сертификат. Поскольку это предложение является публичной офертой, то возможно принудить продавца его исполнять, либо привлечь к ответственности за введение потребителя в заблуждение относительно конкурентных преимуществ своих услуг. Вобщем думаю, что Вам необходимо начать с грамотной письменной претензии магазину и получения письменного ответа.

С уважением,

Александров Е.Н.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59