А мне просто говорят, что вы в этой ситуации ни на что не имеете права и должны только ждать.

У меня такой вопрос. В августе 2006 года был куплен цифровой фотоаппарат в магазине "Связной",из которых 2 года в гарантийном обслуживании сервисного центра самсунг. На данный момент гарантийный срок не истек. В ноябре месяце прошлого года обратилась в сервисный центр с просьбой отремонтировать фотоаппарат. Сказали, что сделают по гарантии. Через 5 дней получила отремонтированную технику обратно. Отремонтировали объектив. Через 2 недели цифровой аппарат снова перестал работать. Проблема та же, в объективе. Отношу в центр. Принимают. Это было 27 ноября. Сегодня уже 14 января, то есть срок возрата моего фотоаппарата истек (в гарантийном талоне указано максимальное время ремонта 45), но технику мне не возращают. Объясняют тем, что деталь еще не пришла и мне придеться подождать. При чем мастер сервисного центра разговаривал со мной некорректно и грубо. На мое замечание, что они нарушают обговоренные сроки, мне сказали, что я уже не могу написать акт о рассторжении купли-продажи или замены фотоаппарата, так как я его покупала в магазине "связной", а не у них. То есть магазин давал на замену технику гарантию год. И 2 года на сервисное обслуживание. Я не хочу обменивать цифровой фотоаппарат, но возмущает то, что СЦ не выполняет свои обязательства перед заказчиков. Имею ли я право пожаловаться на СЦ по этой причине? И вообще, как лучше поступить в данной ситуации? Техника нужна мне для работы. Я терплю материальные убытки. А мне просто говорят, что вы в этой ситуации ни на что не имеете права и должны только ждать.