Как выбрать правильный путь при обмене золотого кольца с дефектом - модель, деньги или обмен?

08.06.2015, 16:20

• г. Москва

Купила золотое кольцо, оно оказалось с дефектом (брак подтвердила экспертиза) , написала претензию чтобы заменили на изделие надлежащего качества с перерасчетом покупной цены или вернули деньги. Предлагают обменять на аналогичное кольцо. Могу ли я сейчас выбрать другую модель или отказаться от обмена и забрать деньги.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

08.06.2015, 16:22,

г. Темрюк

Можете выбрать или вернуть деньги.

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 4.5

08.06.2015, 16:29,

г. Москва

по ЗЗПП можете и потребовать возврата денег Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59