Проблемы с химчисткой - как вернуть деньги за испорченную шубу и купленную взамен новую?
₽ VIP

15.01.2009, 18:52

• г. Санкт-Петербург

Сдали на химчистку шубу. В день получения выдали изделие на 2 размера меньше и с большими дефектами (порывы, сломана молния, оторван низ и т.д). Получать отказались и потребовали в письменном виде устранить дефекты. После устранения изделие вернули в тако-же непригодном виде. Обратились в экспертизу-заключение в пользу химчистки, которая требует от нас оплатить и услуги экспертизы. Платить отказываемся т. к. не были предупреждены о возможных последствиях чистки (иначе бы не сдавали). Шуба больше года находится в химчистке. Возвращать без оплаты отказываются. Что делать в этом случае? Возможно ли взыскать за испорченную вещь? И за купленную взамен новую?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Кузьмичева И.И. 5.0

15.01.2009, 18:57,

г. Москва

Наталья,

если Вы не были предупреждены под роспись, что шуба может быть повреждена при химчистке, Вы вправе в судебном порядке требовать возмещения ущерба в размере стоимости испорченной вещи. Расходы на покупку новой шубы не будут признаны судом в качестве ущерба.

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 4.8

15.01.2009, 18:57,

г. Москва

Вы вправе заявить иск в суд о полном возмещении причиненного Вам вреда (включая стоимость новой шубы). В суде будет назначена новая экспертиза, а то, что Вы не получили полной информации об услуге - только в Вашу пользу.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Сергеева О.В. 4.4

15.01.2009, 19:17,

г. Саратов

Наталья!Если исполнитель не предупреждал потребителя о возможных негативных последствиях услуги (нет согласия с вашей подписью), то обязан вернуть удвоенную стоимость испорченной вещи.(ст.35 ЗоЗПП). С уважением Сергеева О.В

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO