И может нет смысла вообще бороться за что-то и забрать выитринный вариант стенки?

У меня такая проблема: 29 ноября 2008 г. заключили договор купли-продажы на стенку, внесли предоплату в рамере 10000 руб. Далее была внесена остальная сумма-12800 руб. По договору: 1) срок выполнения заказа составляет 20-30 рабочих дней.

2) вследствие нарушения продавцом сроков поставки товара покупателю, продавец выплачивает покупателю пеня в размере 0,1% (от суммы уплаченной за товар) за каждый день просрочки.

3) покупатель не имеет права отказаться от изготовленного изделия, в сответствии с перечнем изделий, не подлежащих возврату и обмену...

4)при отказе от выполнения заказа до момента готовности, продав удерживает сумму в размере 20% от общей стоимости заказа за понесенные расходы.

Продавец объясняет то, что стенки нету так: мы заказали и перевели деньги на счет фабрики, а фарика по какой-то причине не везет им стенку. Телефон фабрики наотрез отказываются давать. Сегодня выяснилось в администрации ТК, где продавец арендует место, что они не платят аренду уже 3 месяца и с ними расторгается договор. Т.е. может получится так, что они съедут и их потом вообще не найти будет.

Сегодня написала претензию (требвание), в котором указала такие требования: произвести поставку изделия не позднее 18 января 2009 г. Если по стечении указанного срока изделие не будет вами поставлено, считайте. Что с 18 января отказываюсь от исполнения договора, в связи с чем не позднее 28 января вы обязаны возвратить уплаченные мной денежные средства. В магазине мне предлагали забрать образец, но он отличается от заказанной стенки комплектацией: нету зекала, шкаф без полок и углу уже сколоты. Хотелось бы получить новую стенку.

Мои вопросы таковы: 1) куда мне обращаться за помощью.

2) как быстрее можно получить хотя бы деньги, так как со дня на день они могут съехать.

3) чек нам выдал только сегодня (16.01), до этого все, что было уплачено было написано на товарном чеке и все. Может быть есть смысл обратится в налоговую службу по поводу нарушения (они обязаны чек сами выдавать, а не по моей просьбе через два месяца).

4) куда, как и какие заявления еще писать

5) и может нет смысла вообще бороться за что-то и забрать выитринный вариант стенки?

Надеюсь на быстры ответ. Спасибо большое.