Недоплата 101 рубля за кредит на компьютер - правомерна ли требование банка и как поступить в этой ситуации?
₽ VIP

• г. Иркутск

Здравтсвуйте! В маи 2006 г. моя мама оформила кредит на покупку компьтера через банк. С договором был представлен график платежей с указаниями сумм оплат и квитанция на каждый платеж. В декабре 2006 г. кредит полностью был погашен полностью (в соответствии с графиком и выдаными нам документами на оплату). В январе 2009 г. нам позвонили с банка и сообщили, что оказалось мы не доплатили 101 руб. по кредиту, на которые начислили за весь срок проценты за просрочку кредита и проценты за ведение судного счета! В течении двух лет не было не одного уведомления о том, что кредит не закрыт не было! 101 руб были не включены в указаные суммы нам оплат либо из за сбоя программы, либо ошибки сотрудника банка. Я не согласна с предъявленной мне суммой задолжности, так как оплата производилась в соответствии с банкавскими документами! Обязана ли я оплатить сумму задолжности? Прав ли банк? Как поступить в этой ситуации? В суд банк пока не подавал и не было не каких притензий предъявленных нам! У нас не осталось не одного документа подтверждающих оплату, так как уже прошло 2 года с момента погашения кредита!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Уважаемая Татьяна! По окончании выплаты кредита Вам нужно было взять в банке документ о том, что кредит был погашен в полном объеме и задолженности нет.

При наличии просрочки в погашении платежей более трех раз в течении 12 месяцев банк должен был обратиться к Вам с письменной претензией о досрочном погашении кредита.

Спросить

еще раз позвонят, напишите заявление о вымогательстве - банк и успокоится.

Спросить
Татьяна
23.03.2011, 16:10

Более того банк самовольно дважды изменил график погашения кредита без письменного уведомления.

В сентябре 2009 г. оформила товарный кредит в ХКФ Банке. До настоящего времени оплата производилась согласно графика погашения кредита. Начиная с третьего месяца оплаты, сотрудники банка стали звонить ко мне домой и на работу, с притензиями, что у меня идут просрочки по кредиту. Банком было предложено оплатить штраф 900 руб. Штраф был мною оплачен. Но звонки с банка так и не прекратились. Более того банк самовольно дважды изменил график погашения кредита без письменного уведомления. Кредит взят на 24 месяца, 18 месяцев длится кредит-18 квитанций на руках. С банка пришло письмо о том что моя задолжность состовляет 36000 руб (штрафы банком не начислялись), а по графику моя задолжность на данный момент состовляет спроцентами 21600 руб. Правомерны ли действия ХКФ Банка? И как поступать мне дальше?
Читать ответы (2)
Виктор
21.10.2011, 04:28

Гражданин взял два кредита в банке, но столкнулся с проблемой погашения и несправедливыми процентами - что делать?

Был взят кредит на сумму 100 т. руб., затем через 4 месяца был взят ещё один кредит в этом же банке на сумму 150 т. руб.. Сумма 89111 руб. была удержана в счёт погашения первого кредита, остальная в сумме 60889, выдана. В общей сложности по этим кредитам выплачена сумма 186980 руб. Из которой 40216 процент за ведение банковского счёта, 4000 руб процент за открытие банковского счёта.Обратились в банк что бы суммы за ведение и открытие счёта были зачислены в счёт погашения кредита но банк молчал. Сейчас стал присылать письма что должен банку 70000 тысяч. Вопрос:1. Является законным второй кредит ведь клиент не воспользовался всей суммой по кредиту. 2.Можно ли через суд решить вопрос по %% за ведение и открытие счёта в мою пользу.
Читать ответы (2)
Елена
30.05.2014, 13:26

Проблема с частично-досрочным погашением кредита - банк отказывается сделать перерасчет по выданному графику

Написала в декабре 2013 года заявление в банке о частично-досрочном погашении кредита, внесла сумму, мне сделали перерасчет и выдали новый график платежей. С февраля осуществляла исправно ежемесячные платежи по кредиту в соответствии с новым графиком. Вчера, 29.05.2014 г., пришла в банк с желанием досрочно погасить кредит, по сумме, указанной в графике, но оказалось, что сумма для погашения в разы больше. Как оказалось банк не провел операцию по частично-досрочному погашению кредита, а просто зачислил ее на мой счет и недостающие средства по ежемесячному платежу снимал с этой суммы. По предположению специалиста банка возможно был сбой в программной обеспечении банка, в следствии чего операция не была проведена. Сейчас мне предлагают погасить кредит на ту суммы которая идет на сегодняшний день у них в программе. Я не хочу закрывать кредит по предлагаемой банком суммой, а мои требования сделать перерасчет с учетом графика, выданного мне в декабря 2013 г. банк отказывается. Подскажите, пожалуйста, прав ли банк и как мне поступить в данной ситуации. Заранее благодарю, Елена.
Читать ответы (2)
Татьяна
12.05.2016, 18:40

Что делать, если банк требует оплату просроченного платежа, который уже был погашен?

В апреле 2011 года в банке был взят кредит на сумму 20 000 рублей. Погашен вовремя. Оплаты проходили через терминал. В мае 2016 поступил звонок из банка, что якобы по кредиту не прошел один платеж и теперь необходимо оплатить сумму порядка 400 000 рублей. Чеков естественно не сохранилось. Документа, подтверждающего закрытие кредита, в банке не запрашивали. В суд банк не подавал и до мая 2016 года никак себя не проявлял. Как необходимо поступить в данной ситуации? И могут ли пени по просроченному платежу быть больше суммы, взятой у банка в кредит?
Читать ответы (1)
Лариса
13.06.2012, 20:55

Прислали письмо, что придут с судебными пристави описывать имущество, но номера судебного производства не указывают.

В 2005 году был взят потребительский кредит на сумму 30000 руб. Была просрочена оплата, но в 2007 году кредит был погашен полностью. В связи с частыми переездами документы были утеряны (договор о кредите и квитанции об оплате). Все это время банк молчал. Сейчас звонят из банка и говорят, что у меня задолженность 48350 руб., время просрочки 1689 дней. Прислали письмо, что придут с судебными пристави описывать имущество, но номера судебного производства не указывают. Что делать?
Читать ответы (1)
Елена
31.03.2008, 11:48

Имеет ли право банк досрочно взыскать всю сумму долга при отсутствии просрочек?

В конце 2006 года мною был взят потребительский кредит на сумму 700 тыс. руб. Гашение производилось исправно до середины 2007 года. Но потом начались проблемы в бизнесе у моего мужа (доход от его деятельности являлся единственным источником погашения кредита, т.к. я у него работаю бухгалтером). В итоге мы неоднократно выходили на просрочку, хотя платежи по кредиту производились ежемесячно частями. На конец 2007 года мы полностью вышли из просрочки. Но в январе 2008 г. снова были нарушены условия кредитного договора. 24 января 2008 г. банк подает заявление о досрочном взыскании всей суммы долга по кредиту (513260,82 руб.). Имеет ли право банк потребовать всю сумму долга досрочно или расторгнуть договор в одностороннем порядке, если на сегодняшний день просрочки нет (обычно просроченным считается кредит, который не обслуживается заемщиком в течение 90 дней, а в нашем случае, до подачи заявления банка в суд просрочка составляла 24 дня)?
Читать ответы (2)
Юлия
18.06.2015, 22:18

Просрочка по кредиту - Как правильно поступить, если банк требует полную оплату вместо договоренного разделения суммы?

Существуют просрочка по кредиту 7 дней, звонили из банка сказали в течении 3 х дней погасить задолжность, на срок оплаты я смогу оплатить только половину суммы о чем было сообщено в банк, а остаток только через 4 дня, банк зафиксировал данную информацию. Но через час начали опять звонить и говорить что сумма должна быть оплачена полностью, если я неоплачу они передают мой кредит коллекторам и оплату полностью кредита, как правильно поступить в данной ситуции?
Читать ответы (1)
Ирина
25.06.2019, 05:02

Банк требует полную оплату кредита после просрочки, несмотря на частичную задолженность - что делать?

Такая проблема: была просрочка выплаты кредита свыше 3 месяцев. После оплаты задолженности, пришло уведомление от банка о досрочном погашение. Причиной банк указал, наличие непогашкнной задолженности свыше 90 дней, в размере 1 т.р. хотя оплата была сделана исходя из данных предоставленных банком. И самое главное-Банк Требует оплату (грозит судом) всей суммы по договору с учетом процентов за весь период (прописанных в договоре), но остаток задолженности фактический гораздо меньше, прошло больше половины срока, не говоря о том, что практически весь этот срок идет оплата процентов, т.е. 90 % процентов платежей это проценты банку и только 10 - это тело кредита. Получается банк получил с меня за 3 неполных года сумму практически равную сумме взятого кредита и грозится через суд отсудить полную стоимость кредита, тело кредита и проценты за пять лет. Разве это правильно? Что делать?
Читать ответы (1)
Николай Николаевич Данильченко
05.06.2017, 14:25

Ошибочный график платежей по ипотеке - банк требует единовременный платеж на гашение всего долга - кто несет ответственность?

При частичном погашении кредита по ипотеке, произошла ошибка программы расчёта оплаты (т.е. составления графика платежей). Банком нам была предложена определённая сумма к оплате, которую мы оплачивали ежемесячно в течении года... При очередном обращении в банк для частичного погашения кредита: оказалось, что в течении года мы оплачивали только проценты по кредиту... сам долг не гасился... операторы сказали, что произошла ошибка программы... В настоящий момент нам предлагают единовременным платежом оплатить весь долг... Должны ли мы оплачивать ошибку банка?
Читать ответы (1)
Екатерина
29.12.2015, 11:53

Банк требует уплаты штрафа за просроченную задолженность, но не предоставляет доказательства

Банк требует уплаты штрафа, с их слов за просроченную задолженность в 4 месяца. Кредит был загашен в декабре 2006 года (последний платеж). Первый звонок от Банка был в 2013 году, но тогда так ни к чему и не пришли. В начале декабря 2015 возобновились звонки и смс-сообщения с требованием оплаты задолженности, как на мой мобильный, так и на городской телефон, где проживает моя мама с сестрой. Зашла на сайт банка, чтобы проверь сумму долга, там указано, что кредит загашен на 100% , но в марте 2007, банк начисляют сумму в размере 10% от суммы кредита (штраф). Обязан ли был банк поставить меня в известность о том, что у меня якобы есть просрочка платежа. К сожалению у меня не сохранилось ни каких квитанций об оплате, т.к. прошло уже достаточно много времени, к тому же сами банки рекомендуют сохранять все квитанции в течение трех лет, а тут прошло уже гораздо больше времени. Где и как я могу проверить даты перечислений? На тот момент все переводы осуществлялись через Почту России. 20.12.15 мной было написано заявление в администрацию банка с просьбой прекратить всякие звонки на телефоны. На данный момент звонки продолжаются. Подскажите дальнейшие мои действия. Сумма, которую требует банк небольшая, но я знаю точно, что ни каких просрочек не было.
Читать ответы (1)