Как побороться с банком, отказавшимся помочь в отсрочке платежа по кредиту

Проблемы с банком Альфа-банк - закрыл досрочно кредит, но все равно требуют задолженность

Ситуация с банком Альфа-банк. В августе прошлого года закрыл досрочно кредит. В филиале банка написал заявление на досрочное погашение, сотрудник расcчитал сумму необходимого платежа для погашения всего кредита. Оплатил тут же в банке через банкомат вместе с сотрудником, заверил платёж. Сотрудник банка сказал что операция проведена, кредит успешно закрыт. Прошло 6 месяцев, поступил звонок от банка о задолженности. Справки о досрочном погашении у меня не осталось, была утеряна. Подскажите как бороться с банком в таких случаях? Спасибо.

Читать ответы (1)

Может ли сумма страховки быть учтена при досрочном погашении кредита?

Был взят кредит в бвнке на 10 месяцев. В сумму кредита, помимо процентов была включена сумма страховки. У нас был просрочен один платёж, а теперь при досрочном погашении, взяли сумму без перерасчета (по графику). А по поводу суммы страховки, сказали, что она ушла в погашение того просроченного платежа. Возникает вопрос: Может ли быть такое? Ведь получается за эти 10 месяцев мы выплачивали сумму страховки, и при досрочном погашении мы оплатили включительно тот же просроченный платеж и плюс страховку?

Читать ответы (1)

Обман при оформлении кредита - ожидаемая страховка основой суммы кредита в Альфа-банке

Сегодня взял кредит наличными в альфа-банке. Беру там 3 й раз. справку 2 ндфл не предоставил поэтому представитель банка заявила что без страховки кредит не одобрят. Сумма платежа без страховки составляла 10700. а со страховкой 12000. я зогласился и взял 200000 р. позже обнаружил в графике платежей суммму кредита 224000 р. приехал в банк и мне сообщили что это и есть страховка. Тоесть меня ввели в заблуждение (я думал что страховка это прибавка к месячному платежу) специалист банка сказала что можно на следующей неделе написать заявление об отказе от страховки. Обман? Подскажите пожалуйсто как быть. Спасибо.

Читать ответы (1)

Банк не списал сумму для досрочного погашения кредита, несмотря на просрочку и мои действия

Банк не списал сумму для досрочного погашения кредита. Год назад мной было написано заявление на досрочное погашение кредита. По кредиту была просрочка. Сумму просрочки списали со счета. А сумму для досрочного погашения нет. после перевода денег на счет банка я звонил в банк, мне сказали что сумма просрочки и сумма для досрочного погашения списана. Сейчас выяснилось что банк все это время списывал ежемесячные платежи. И у меня соответственно не погашен кредит... банк ссылается на то что мне звонили, но тел не доступны. Звонков от них не было. По емалу писем то же не приходило, хотя переписка с ними велась. Заказных писем тоже не было. Банк в течении года пользовался моими деньгами предназначенными для досрочного погашения, а в итоге я имею задолженность по кредиту.

Читать ответы (5)

Как добиться уменьшения платежа по авто кредиту и решить проблему с банком?

У меня авто кредит в банке. 2 года платил исправно без просрочек. Этим летом потерял работу, встал на учет на биржу труда, сразу же написал в банк заявление о рассмотрении возможности уменьшения платежа по кредиту и предоставил справку с биржи. Пока рассматривали вопрос возникла просрочка (октябрь 2015), банк ответил, что для принятия решения по моему вопросу нужно погасить предыдущий месяц. Погасил с трудом частями, но к сроку следующего платежа. Написал повторно в банк, они молчат и при этом ежедневно звонят с угрозами не только мне но и жене, в грубой форме говорят, что заберут авто в случае не погашения в кратчайшие сроки (по факту сейчас только 2 день просрочки за ноябрь). Что делать в такой ситуации? Как добиться уменьшения платежа? Законны ли такие действия банка?

Читать ответы (1)

Вопрос по реструктуризации автокредита - выбрать отсрочку на полгода или уменьшение суммы платежа?

Меня зовут Светлана. У меня есть вопрос по реструктуризации банка. Взяла автокредит в банке 2 года назад, на 5 лет. Оплачивала исправно каждый месяц, были за это время незначительные просрочки но оплачивала всегда с пеней которую назначали. В данный момент проблема с работой, закрыла ИП, осталась без источника работы. Но в поисках другой. Обратилась в банк, написала заявление на реструктуризацию, с просьбой уменьшения суммы платежа и отсрочкой на 2 месяца. Отреагировали очень быстро, буквально на следующий день. Предложили свои условия. 1.Это дают большую отсрочку по кредиту, до полугода, но сумма платежа наоборот увеличилась. 2. Отсрочку не дают, но сумму уменьшают. У меня вопрос: 1.Могу ли я согласиться с первым вариантом предложенным банком, отсрочка платежа на полгода, и потом опять написать заявление на возврат той суммы которая у меня сейчас.? И возможна ли реструктуризация второй раз в банке, могут ли они мне отказать? 2. Или согласиться на второй вариант, но настаивать на отсрочки хотя бы одного месяца?. Подскажите пожалуйста что делать? Заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Возможности банка при нахождении в декретном отпуске и просрочке кредита

У меня есть кредит по котору просрочка на данный момент 62 дня, банк требует досрочного погашения всей суммы но я нахожусь в декретном отпуске и ежемесячное декретное пособие меньше чем ежемесячный платеж по кредиту. Может ли банк пойти мне навстречу и предоставить либо отсрочку либо продлить срок кредита с уменьшении ежемесячного платежа. И могут ли с меня взыскать всю сумму в судебном порядке? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Неисполнение заявления о досрочном погашении кредита - кто несет ответственность и чьи действия были правомочны?

Взяла кредит в одном банке, затем прорефинансировала его в другом. 2-ой банк как положено перечислил деньги на мой счет в первом банке, указав в назначении платежа, что перечислено по заявлению для погашения кредита. С моей стороны нужно было подойти в первый банк и написать заявление о досрочном погашении кредита, а я вовремя этого не сделала и в итоге первый банк вместо того чтоб закрыть кредит или как то связаться со мной, списывает с этой большой суммы очередной платеж в погашение кредита и еще при этом накручивает проценты за просрочку, в итоге когда я подошла в банк узнать о состоянии своего кредита, тех денег, что перечислил второй банк в счет погашения естественно для закрытия кредита не хватило и они предложили мне доплатить недостающую сумму при этом посчитав проценты даже не на тот день в который я подошла, а на момент даты очередного платежа, якобы у них так программа работает. В итоге я оплатила еще один очередной платеж и проценты по кредиту. Правомочны ли действия представителей банка?

Читать ответы (2)

Как приостановить платеж и избежать начисления процентов за просрочку по потребительскому кредиту в АТБ банке?

В АТБ банке был взят потребительский кредит, в данный момент не работаю, в течении 2-х месяцев не смогу выплачивать платеж по кредиту. За просрочку начисляется 3% в день от остатка суммы по платежу. В банке условия только при погашении платежа и процента по просрочке 44000 т. р. такой суммы нет! Как приостановить платеж и что бы не начислялся процент за просрочку? С УВАЖЕНИЕМ Денис.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59