Пришла в банк, заказала себе карту именную, девушка предложила молодежную карту, я согласилась. Через неделю получила карту, а через пару дней внесла деньги на нее и тут выяснилось, что там-750 рублей годовое обслуживание, о котором меня никто не предупреждал и вообще, карта не молодежная а обычная, мастер кард. Что делать? Могу ли я закрыть карту и вернуть деньги?

Если вы считаете, что получили не то, что ожидали, обращайтесь с претензией в банк. Вы также можете обратиться в банк и письменно отказаться от карты.

Недовольство банковской картой - неожиданные расходы и некорректная информация

Неправильно полученная дебетовая карта от Сбербанка - Можно ли отказаться от оплаты годового обслуживания?

Пару месяцев назад через сайт сбербанка заказала молодёжную дебетовую карту. Потом пришла в офис забрать карту, но мне пришла другая карта, не та которая я заказала. Имею ли я право закрыть карту, не оплатив годовое обслуживание?

Читать ответы (1)

Незаконное списание средств с карты социальной - Что делать в случае оформления карты Visa Classic без согласия и задолженности

Получила, оформила получение карты социальной в банке С. Зашла в онлайн систему и увидела, что, оказывается, на мое имя была оформлена еще одна карта - виза классик, и по данной карте висит задолженность в - 750 р. Данную карту я не получала На мой звонок по горячей линии девушка мне ответила, что 750 - это годовое обслуживание именно карты Виза классик, и эта задолженность, соответственно, перешла на карту социальную. Я повторюсь, карту виза классик не получала. Правомерны ли действия банка, снимать с карты социальной данную сумму? И правомерно ли вообще требовать с меня эти деньги за карту, которой я вообще не получала и не пользовалась?

Читать ответы (1)

Проблемы с использованием дебетовой карты МИР в Сбербанке - возврат денег за годовое обслуживание возможен?

Заказала дебетовую карту мир в Сбербанке. Карта нужна для совершения покупок в магазинах, интернете, оплаты ЖКХ. При первом пополнении карты банк списал за годовое обслуживание карты 750 руб. Через день вернула карту и расторгла договор т.к во многих магазинах нашего города данная платежная система мир не подключена и не работает. Могу я вернуть деньги за годовое обслуживание карты?

Читать ответы (1)

Сбербанк открыл нежеланную визу классик вместо зарплатной карты - как вернуть деньги и защитить свои права?

Сбербанк вместо зарплатной карты открыл личную визу классик, хотя я сразу сказала, что меня направили с работы открыть обычную зарплатную карту. Сняли с карты 750 руб за годовое обслуживание, хотя я карту еще не получила, я отказалась от этой карты, счет закрыли (прошло 3 недели с момента подачи заявления) 750 рублей ушли ЗА ЧТО? карта не востребована, как вернуть деньги? Оказалось, что это отработанная схема принудительного открывания карт виза вместо зарплатных, чтобы брать деньги с физического лица за обслуживание. Можно ли вернуть деньги? Как защитить свои права от произвола банка?

Читать ответы (1)

Консультант заверила, что по этой карте можно будет работать с системой Пэй Пал (оплата через Интернет).

Мы заказали банковскую карту Мастер Карт Стандарт. Консультант заверила, что по этой карте можно будет работать с системой Пэй Пал (оплата через Интернет). Мы получили карту, активировали (с нас сняли 750 руб. за годовое обслуживание), попытались расплатиться через Пэй Пал, ничего не получилось. Обратились в банк, там сказали, что эта карта с системой Пэй Пал не работает. Т.е. это ошибка консультанта. Теперь мы хотим вернуть карту обратно, чтобы нам вернули деньги, которые с нас сняли. Банк отказывается возвращать деньги. Правомерно ли это? Что можно сделать в такой ситуации? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Оплата годовного обслуживания карты Альфа банка - возможность возврата денег при использовании карты всего на месяц

Я заказала карту альфа банк, пришла за получением, мне сказали что мне нужно внести за годовое обслуживание 2200, я внесла. У меня вопрос такой, смогу ли я вернуть деньги за обслуживание, так карта мне нужна на всего на месяц.

Читать ответы (1)

Банк С оформил карту Виза классик без моего согласия и начислил на нее задолженность - правомерно ли это?

Получила, оформила получение карты социальной в банке С. Зашла в онлайн систему и увидела, что, оказывается, на мое имя была оформлена еще одна карта - виза классик, и по данной карте висит задолженность в - 750 р. Данную карту я не получала и не оформляла. На мой звонок по горячей линии девушка мне ответила, что 750 - это годовое обслуживание именно карты Виза классик, и эта задолженность, соответственно, перешла на карту социальную. Я повторюсь, карту виза классик не получала и не оформляла ее. Правомерны ли действия банка, снимать с карты социальной данную сумму? И правомерно ли вообще требовать с меня эти деньги за карту, которой я вообще не получала и не пользовалась? Помогите составить правильно претензию. На какой закон опираться. Спасибо.

Читать ответы (2)

Мужу пришла карта без пин-конверта, сотрудники банка рекомендуют заказать перевыпуск

Муж заказал карту для перевода зар платы. Карта пришла, но без пин канверта. Сотрудники банка посоветывали заказать перевыпуск карты. Карта пришла счета карт перепутали не возможно снять со счета деньги уже 25 дней. Что делать дальше?

Читать ответы (3)

Спорная задолженность на карту Виза Классик - правомерность действий банка и претензия на взимание платежа

Оформила получение карты социальной в банке С. Зашла в онлайн систему и увидела, что, оказывается, на мое имя была оформлена еще одна карта - виза классик, и по данной карте висит задолженность в - 750 р. Данную карту я не получала и не оформляла. На мой звонок по горячей линии девушка мне ответила, что 750 - это годовое обслуживание именно карты Виза классик, и эта задолженность, соответственно, перешла на карту социальную. Я повторюсь, карту виза классик не получала и не оформляла ее. Правомерны ли действия банка, снимать с карты социальной данную сумму? И правомерно ли вообще требовать с меня эти деньги за карту, которой я вообще не получала и не пользовалась? Помогите составить правильно претензию. На какой закон опираться. Спасибо.

Читать ответы (1)

Что происходит с годовым обслуживанием мастер карт бизнес, если она готова, но не забрана из банка?

Заказала сбербанк мастер карт бизнес, она готова, с банка не получала пока карту, если не заберу ее, нужно ли будет платить годовое обслуживание?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59