Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Не соответствуют характеристики - как вернуть заказанный телефон в интернет-магазин?

17.06.2015, 08:38
• г. Москва

Заказала телефон через интернет мазазин. Писали на сайте одно... а пришло совершенно другое! Характеристики не совпадают. Камера тоже ( ( (можно попробовать его вернуть им? ( ( (

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

При покупке в Интернет-магазине, в течение 7-и дней после доставки можно отказаться от любого товара. ст.26.1 фз о ЗПП.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Алексей
29.12.2016, 08:08

Как вернуть деньги за неотправленную деталь телефона, оплаченную картой через интернет, при блокировке сайта

Заказал по интернету деталь телефона, оплатил его картой пришла СМС на телефон заказ успешно оформлен. Прошло 6 дней сайт заблокирован. Как вернуть деньги через банк (Сбербанк)? Какое нужно заявление и как его написать.
Читать ответы (1)
Юрий
21.09.2016, 21:03

Проблема с заказанным телефоном - вложение испорчено, отсутствует связь с интернет-магазином. Как вернуть деньги?

Заказал телефон через интернет магазин, пришла посылка, пришло. Вложение испорчено, при звонке в интнрнет магазин один раз ответил, а теперь не доступен, как мне вернуть назад деньги.
Читать ответы (2)
Павел
11.05.2016, 14:04

Проблема с заказом - Как вернуть товар и деньги при получении неправильной модели?

Заказал телефон, умные часы по интернету наложенным платежом. Пришла коробка с другой моделью телефона и другими часами сайт you-mob.ru Заказ принимали по телефону. Как вернуть товар и деньги?
Читать ответы (1)
Рустам
18.10.2020, 15:33

Обман при покупке - что делать, если характеристики телефона не соответствуют заявленным на сайте магазина?

Купил телефон для подарка в магазине, не через интернет магазине. В момент покупки на сайте были указаны характеристики телефона, да и менеджер не отрицал данные. После нескольких дней обнаружили, что характеристика не соответствует заявленной на сайте. Телефон уже вернуть не могу, подарил. Магазин ответил, что надо было смотреть повнимательнее. Хочу компенсировать разницу цены телефона по схожим характеристикам, которую планировал покупать. Что делать? В суд идти?
Читать ответы (1)
Дарья
25.05.2016, 16:46

нас обманули мошенники, заказали через интернет магазин телефон пришел совершенно другой который стоит 100 р

Нас обманули мошенники, заказали через интернет магазин телефон пришел совершенно другой который стоит 100 р, что делать?
Читать ответы (1)
Ольга
10.03.2020, 23:01

Неправильный заказ телефона - как вернуть деньги через почту?

Заказала в интернете телефон. Сегодня пришла посылка совершенно с другой маркой телефона. Дешевый, а я за него заплатила 8000 р. На почте оплачивали. Сразу не вскрыли. Как мне вернуть деньги? Могу ли я через почту это сделать?
Читать ответы (1)
Тимофей
30.06.2018, 08:17

Я заказал телефон через интернет магазин и мне пришла другая модель, как мне можно вернуть деньги? Помогите пожалуйста!

Я заказал телефон через интернет магазин и мне пришла другая модель, как мне можно вернуть деньги? Помогите пожалуйста!
Читать ответы (1)
Дмитрий Анатольевич
24.11.2014, 15:26

Как вернуть или заменить сотовый телефон, который не соответствует заказу?

Заказал в интернет магазине сотовый телефон, выкупил на почте открыл посылку дома, оказалось телефон не той цветовой гаммы что я заказывал, плюс системные данные телефона совершенно не совпадаю с теми что описаны на сайте, и на видео размещенном там же, что делать? Как заменить этот товар либо вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Оксана
18.08.2017, 17:13

Неполная посылка и обман с ценой - Что делать, если заказанная экшен-камера из интернет-магазина не соответствует ожиданиям

Заказала экшен камеру через интернет магазин, когда получила, то расстроилась. Пришло не все, что я заказывала, да и в цене обманули. По телефону сказали стоимость 4800 р., а потом зашла в интернет и узнала, что такая камера стоит 2600 р. Деньги уже оплатила. Что я могу сделать?
Читать ответы (2)
АЛЛА
18.01.2016, 08:27

Пропал заказ из интернет-магазина - что делать и кому обратиться?

Заказали товар на сайте интернета, пришла посылка, оплатили на почте, наивно пришли домой вскрыли а там бумага, нечего не оказалось. На сайт интернете звонили писали никто не реагирует. Куда обратиться? Или просто забыть.
Читать ответы (1)