Купила фен, через полгода сломался, еще на гарантии, имею я право обменять на другой фен или только ремонт этого? Какие документы нужны для этого, кроме гарантийного талона и чека?

Нужно обратиться с письменной мотивированной претензией.

По общему только ремонт, если не установлено при проверке качества товара, что дефект возник до передачи покупателю. Гарантийный талон, чек, и сам фен.

Права покупателя при поломке товара на гарантии - обмен или ремонт фена и необходимые документы

Что делать, если сломался утюг со гарантией на год - обменять или отремонтировать?

03.07.2020 купила утюг. Гарантия год. Сегодня сломался. По гарантии имею право требовать обменять на новый? Или только ремонт? Если ремонт, то обязаны ли мне выдать другой утюг на время ремонта?

Читать ответы (5)

Можно ли осуществить гарантийный ремонт телевизора без талона, только по чеку?

Купил телевизор чек есть а про талон гарантии не посмотрел на чеке написано гарантия 12 месяцев могу ли я без талона по чеку выполнить ремонт по гарантии?

Читать ответы (1)

Возможен ремонт или замена планшета по гарантии без гарантийного талона?

Летом купили планшет, сейчас он сломался. Сохранился чек о покупке, но не можем найти гарантийный талон. Можем ли мы рассчитывать на ремонт планшета или его замену по гарантии без гарантийного талона?

Читать ответы (1)

Проблема с гарантией - могут ли отказать в ремонте без гарантийного талона при наличии чека?

Купила сенсорный телефон 11.09.2014 в чеке написано гарантия 12 мес. Все устраивает но очень плохо слышу собеседника хочу сдать тел по гарантии, но гарантийного талона нет и похоже мне его и не давали вовсе сказали гарантия по чеку год. Сегодня позванила в сервисны центр они требуют от меня этот талон. Имеют ли они право не ремонтировать мой телефон без гарантийного талона если у меня есть чек в котором написано дата продажи и срок гарантии?

Читать ответы (1)

Что делать, если планшет сломался через 3 месяца, а гарантийный талон потерян?

Купили планшет через 3 месяца сломался. Документы и гарантийный талон потеряли, есть кассовый и товарный чек (где указан срок гарантии-12 месяцев и что для получения гарантийного обслуживания необходимо обратиться в этот магазин) когда мы туда обратились нам сказали что без гарантийного талона не примут планшет на ремонт (необходимо заменить аккумулятор). Что делать?

Читать ответы (1)

Можно ли потребовать возврата денег вместо нового фена в магазине при повторном поломке и действующем гарантийном талоне?

Я купила в магазине фен. Через месяц он сломался. Я вернула его по гарантии, и взамен мне дали новый фен, такой же. Через некоторое время сломался и он. Гарантийный таллон еще действует. Могу ли я потребовать в магазине возврата денег, вместо нового фена?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за холодильник без гарантийного талона?

Купила винный холодильник через яндекс-маркет. Гарантийного талона не было, в инструкции указано, что гарантия год. Прошел месяц, холодильник сломался (в камере течет конденсат по задней стенке, дисплей показывать ошибку, температуру не держит). Как мне быть? Можно ли его сдать и вернуть деньги? Или только ремонт по гарантии? Но талона-то гарантийного нет...

Читать ответы (4)

Права покупателя при поломке товара на гарантии - обмен или ремонт фена и необходимые документы

Что делать, если сломался утюг со гарантией на год - обменять или отремонтировать?

Можно ли осуществить гарантийный ремонт телевизора без талона, только по чеку?

Возможен ремонт или замена планшета по гарантии без гарантийного талона?

Проблема с гарантией - могут ли отказать в ремонте без гарантийного талона при наличии чека?

Что делать, если планшет сломался через 3 месяца, а гарантийный талон потерян?

Можно ли потребовать возврата денег вместо нового фена в магазине при повторном поломке и действующем гарантийном талоне?

Как вернуть деньги за холодильник без гарантийного талона?

Как обменять или вернуть фен по гарантии без товарного чека?

Проблемы с проточным водонагревателем без гарантийного талона - как найти решение?

Сломался телефон, на гарантии. Есть чек, нет гарантийного талона, возможно отдать в ремонт?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59