Асобливая Лариса
10.08.2009, 09:20
Скажите, что я сделала не так, и можно ли ускорить процесс ремонта.
Читать ответы (1)
Здравствуйте. Обратился в сервисный центр по гарантии в связи с поломкой холодильника. Мастер по телефону установил поломку и сказал, что запчастей сейчас нет, будут в следующем месяце.
Позже, получив информацию о п.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей я указал на необходимость письменного заверения сроков ремонта, на что мне ответили: когда будут детали, тогда всё и напишут.
Правильно ли я понял, что их действия неправомерны и что надо писать претензию? И писать претензию на нежелание письменно определить срок ремонта или на невыполнение обязанностей по ремонту?
Спасибо.
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация