Сегодня купила ребенку скейт встав на него он сломался могу ли я вернуть товар?

Купили ребенку скейт. На следующий день он сломался. Имеем ли мы право вернуть деньги без чека. Как это сделать? Если продавец откажется, что нам предпринять?

12.06.16 мой сын купил себе скейт борд на день рождения, 13.06.16 поехал прокатиться на нём, у него отвалилось крепления с колёсами, мы решили сдать скейт обратно, но продавец отказывается вернуть деньги, говоря что это вина ребенка.

Сегодня купила планшет, а он сломался. (появились полосы на экране, не выключается) Могу ли я обменять на аналогичный товар или вернуть деньги. И надо ли составлять претензию?

Вчера купила обувь и сегодня сломался крючек могу ли я сделать возврат или обменять товар.