Проблема с возвратом денег за годовую карту в фитнес клубе - как мне получить полную сумму компенсации?

• г. Пермь

Я купила годовую карту в фитнес клуб со скидкой 50% - 11500 руб. (информация о скидке висела в самом клубе на рецепшене). Через 4 месяца клуб закрылись. В связи с закрытием клуба в нашем районе мне было предложено посещать этот же клуб в другом районе или написать заявление о возврате денег за оставшийся период, т.е. 8 месяцев. Я написала заявление и когда получила ответ, то в нем написано, что согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей клуб вернёт мне деньги за вычетом фактически понесённых им расходов. Но фактические расходы вычислялись не от стоимости 11500, а от полной стоимости абонемента 23000. Таким образом, фактически понесённые расходы клуба (по их расчётам) за 4 мес. составили 7666, 66. Эту сумму они вычли из 11500 (стоимость абонемента с 50% скидкой которую заплатила я) и мне возвращают только 3833,33. Подскажите, что мне делать? Каким образом вернуть реальную сумму, которую мне должен клуб?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Нужно направить в адрес клуба, мотивированную и надлежащим образом составленную претензию.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Светлана Александровна
21.10.2014, 00:51

Возвращение денег за неиспользованный абонемент в фитнес-клубе - нужно ли удерживать 30%?

Купили абонемент фитнес-клуб месяц назад, не было возможности ходить. Решили вернуть деньги. Говорят, что с нас удержат 30%. В договоре написано сумма возврата денежных средств определяется как сумма, оплаченная владельцем контракта за вычетом невозвращаемого взноса в размере 30% от стоимость клубной карты, включающего в себя сумму расходов клуба, которые клуб несет с целью обеспечения функционирования клуба для оказания услуг и за вычетом стоимости периода с начала срока действия до даты расторжения контракта. Должны ли с нас удерживать 30% , если мы не воспользовались никакими услугами клуба и клуб не понес на нас никакие расходы.?
Читать ответы (1)
Марина
18.09.2016, 17:46

Какую сумму должен вернуть фитнес клуб при отказе от годовой карты?

Возврат денег в финтнес клубе Сын в возрасте 16 лет заключил договор в клубе на карту годовую в сумме 10600 руб. Спустя четыре месяца решили отказаться напмсали заявление о возврате какую сумму должен вернуть клуб цена за одно посещение не прописана в договоре.
Читать ответы (2)
Марина
16.05.2013, 15:32

Какие требования можно предъявить в суд к фитнес-клубу, после закрытия бассейнов на неопределенный срок?

Я приобрела годовой абонемент в фитнес-клуб ФизКульт себе и ребенку. Основным преимуществом клуба перед другими клубами было наличие 2 бассейнов - детского и взрослого. После открытия клуб проработал чуть более 2 месяцев и 5 мая объявил о закрытии бассейнов на неопределенный срок, ориентировочно до 30 июня. Членам клуба предложено в этот период посещать другой клуб, который территориально находится очень далеко, на другом конце города, и в нем нет детского бассейна. Меня бы устроило, если б клуб продлил действие абонемента на период простоя бассейна, но администрация клуба отказывается. Недовольных очень много. Вопрос: с какими требованиями к клубу можно обратиться в суд? Расторгать контракт не хотелось бы, т.к. в дальнейшем планируем посещать клуб.
Читать ответы (1)
Наталья
28.08.2015, 21:35

Вопрос о возврате средств за неиспользованные занятия с абонемента при покупке со скидкой - правомерно ли требование клуба?

Я пытаюсь вернуть абонемент в фитнес клуб, приобретенный ранее со скидкой. Из оплаченных 30 занятий я прошу вернуть деньги за неиспользованные занятия. Стоимость 1 занятия я рассчитала путем деления общей стоимости абонемента на количество занятий. Руководство клуба отказывает мне в выплате полной суммы денежных средств за неизрасходованные занятия, поясняя, что стоимость 1 занятия рассчитывается по полной стоимости (т.е. без учета скидки). Правомерно ли это? С уважением, Наталья.
Читать ответы (1)
Алексей
03.07.2020, 13:50

Фитнес клубы и издержки - Как защитить себя как потребителя?

Купил абонемент в фитнес клуб и осталось неиспользованных 9 месяцев посещения. В договоре указано, что сумма 6000 рублей в пункте 2.2 это сумма уплачивается за членство в клубе и включает в себя фактические расходы клуба, связанных с открытием клуба и исполнением обязательств по договору. И данная сумма возврату не принадлежит при никаких условия. Закона ли такая издержка и не ущемляет ли мои права потребителя?
Читать ответы (9)
Анна
19.12.2018, 16:45

Правила расторжения договора с фитнесс-клубом и возврата денежных средств - ситуация, сумма возврата и указания законодательства

Как по закону расторгнуть договор с фитнесс-клубом и возвратить деньги. Заключен договор на 12 месяцев, прошло 2 месяца. Клуб ссылается на дифферециацию суммы при возврате, на основание которой к возврату 5000. В законе обозначено, что возврат, за вычетом фактически понесенных расходов, которые регламентируются, получается, внутренними документами клуба. Подскажите пожалуйста как правильно расторгнуть договор. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лада
13.11.2013, 23:07

Проблемы с возвратом денег за невоспользованный абонемент в фитнес-клуб премиум класса

В феврале 2013 года я приобрела абонемент в фитнес-клуб премиум класса. Оплатила половину стоимости (19000 руб). Вторую половину должна была оплатить через месяц. Не оплатила. В связи с домашними обстоятельствами (болезнью младшей дочери и получением ею инвалидности) до фитнес-клуба так и не дошла, т.е. ни разу не воспользовалась услугой. Кстати второй экземпляр договора по сегодняшний день в фитнес-клубе, который был оставлен мной на подпись руководством клуба. Когда я обратилась к менеджеру фитнес-клуба с просьбой начать тренировки с июня месяца 2013 года, мне сообщили, что это невозможно, т.к. договор с февраля и четыре с лишним месяца сгорели, что я должна была сообщить о заморозке трех месяцев. Для того, чтобы начать тренировки также нужно было оплатить оставшиеся 19000 руб. После данных заявлений я просила вернуть оплаченные деньги, на что мне было сказано, что возвращать им нечего (а именно вернут только тысячи две), что деньги направлены на расходы понесенные фитнес-клубом. Только какие расходы, если меня там не разу не было? Скажите, пожалуйста, возможен ли возврат денег и как мне действовать. Заранее Вам благодарна. Лада.
Читать ответы (1)
Анастасия
25.07.2019, 14:38

Вернуть деньги за активированный абонемент в фитнес клубе - возможно ли?

Купила абонемент в фитнес клуб на 3 мес. Чеков нет. При покупке ознакомилась с правилами клуба и подписала их, где был пункт, что абонемент передаче и возврату не подлежит. На абонемент написано тоже самое. Клуб не понравился и хочу вернуть деньги за активированный абонемент. Мне говорят, что моя подпись стоит под правилами и клуб деньги не возвращает. Возможно их вернуть?
Читать ответы (5)
Евгений
30.04.2014, 22:59

Как вернуть деньги за абонемент в случае закрытия фитнес клуба?

У меня такая ситуация - 1 апреля 2014 купил абонемент фитнес клуб Спорт-лайф. А сегодня увидел на входе объявление что клуб закрывается с 15 мая и до 15 августа. Предлагают либо продлить абонемент на этот срок, либо эти 3 месяца походить в любой клуб сети. Но оба варианта после тщательных рассмотрений категорически не приемлемы по личным причинам - интерес предоставляет только тот клуб в который абонемент был куплен и который закрывается. Появилось желание разорвать договор с выплатой денег за неиспользованные 11 месяцев, разумеется без каких либо неустоек - так как причина расторжения (закрытие клуба на 3 месяца!) это на мой взгляд существенное изменение обстоятельств. НО в договоре есть пункт 5.7 который гласит: Клуб не несет ответственности за обстоятельства непреодолимой силы и за обстоятельства, находящиеся вне его компетенции (Форс-Мажор). В случае закрытия или приостановки работы клуба по причинам не зависящим от воли Общества (реконструкция, капитальный ремонт здания, в котором расположен клуб, решение государственных органов и органов власти, аварийные ситуации, ремонтно-профилактические работы, иные обстоятельства, препятствующие нормальной работе клуба), членам клуба предоставляется право выбрать для продолжения оплаченного Членства Клуба иные фитнес клубы, входящие в сеть спортивных клубов Спорт лайф Клаб. Членский договор при этом переоформляется на оставшийся срок в новом отделении Клуба за счет Клуба. В случае отказа члена Клуба от переоформления Договора возврат денежных средств за неиспользованное время членства клуба при наступлении указанных обстоятельств не производится. В случае прекращения настоящего договора по инициативе клуба по причинам, не связанным с указанными в настоящем абзаце обстоятельствами, член клуба имеет право на возврат оплаченных сумм за неиспользованное время членства (пропорционально общему сроку действия договора) за вычетом фактических затрат клуба по оформлению и исполнению настоящего договора. В связи с этим вопрос имею ли я с точки зрения закона право на возврат денег или по договору прав клуб и ничего не сделать? Если имею право то какие рекомендуемые действия по возврату денег?
Читать ответы (1)
Асель
23.05.2006, 11:16

Возможность возврата денег или перенос срока использования клубной карты в фитнес клубе - анализ прав потребителей

В апреле я преобрела клубную карту в фитнес клуб на пол года. Отзанимавшись два месяца, у меня изменились обстоятельства, и я не смогу пользоваться услугами клуба в течение 3 месяцев. Обязан ли клуб вернуть мне деньки за оставшиеся 4 мес. (применима ли ст. 38 закона о защите прав потребителей), если в Правилах клуба указано, что деньги в подобных ситуациях они не возвращают. Или могу ли я потребовать перенести 3 мес., втечение которых я не смогу пользоваться услугами клуба на более позднее время. Спасибо.
Читать ответы (1)