Спустя 7 месяцев со дня покупки, ноутбук сломался, дефект вайфай. Покупал его в интернет магазине связной, за 35000 в ноябре 2014, доллар был 33 рубля. Сейчас такой ноутбук стоит 60-70 тысяч. Скорее всего мне предложат его поменять или вернут деньги. Но такого аппарата у них уже нет в продаже. На что я могу рассчитывать? На мои 35000 или на аналог по цене 70000?

Добрый день! на аналог по цене 70000

Что делать, если сломался ноутбук, купленный на Связном

Проблема с гарантией - Ноутбук куплен в 2014 году, сломался через год, магазин предлагает возврат или замену со скидкой

Купили ноутбук в ноябре 2014 г. Цена была 40 тыс. руб. Гарантия год. В октябре ноут сломался, отдали в сервисный центр через интернет-магазин, в котором и покупали. Прошло уже 50 дней, в магазине заявили, что ноут ремонту не подлежит, могут вернуть деньги, или, доплатив, мы можем купить у них новый, аналогичный. Наш уже снят с производства. Разница по понятным причинам - изменение курса доллара-20 тыс. Что делать?

Читать ответы (3)

Что делать, если сломанный ноутбук снят с производства и невозможно обменять его на аналог?

Купил ноутбук 16 месяцев назад, с гарантией на два года. Ноутбук сломался, шанс что его починят 50 на 50. Если его не починят, обмен на такой же провести не получится т.к. такие ноутбуки сняли с производства. На момент покупки ноутбук стоил 30000 р. После падения рубля аналоги стоят в два раза дороже. Вопрос такой: если его не починят, могу ли я потребовать в замен ноутбук другой фирмы с такими же характеристиками или придется укладываться в ценовой диапазон стоимости старого ноутбука?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть ноутбук взамен на деньги, если комплектация не соответствует заявленной продавцом?

Был приобретён ноутбук в Интернет-магазине. Эксплуатация началась уже спустя 14-ти дней со дня покупки. Во время первого дня эксплуатации выяснилось, что комплектация ноутбука не соответствует заявленной продавцом. Возможно ли вернуть ноутбук взамен на деньги?

Читать ответы (1)

Возможности при обращении в магазин по поводу сломанного планшета с гарантией 12 месяцев

Покупала в магазине планшет, срок гарантии указан 12 месяцев. Покупка была совершена 01.02.2019. Планшет сломался, просто перестал включаться. На что я могу рассчитывать при обращении в магазин? Могут ли мне его обменять? Или вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Но этот аналог сейчас (в связи с курсом) стоит 28 тыс. руб. Магазин потребовал доплатить 11 тыс. руб. Законно ли это?

В ноябре 2014 г. покупал телевизор Samsung (тогда курс доллара был не высокий) за 17 тыс. руб. Весной 2015 г. он сломался. Отдал в гарантию. В гарантии сказали, что дефект и устранению не подлежит. Предложили обратится за заменой в магазин. В магазине сказали, что такой модели на замену нет, т.к. она больше не производится. Предложили взять аналогичную по характеристикам и функциям модель той же фирмы. Но этот аналог сейчас (в связи с курсом) стоит 28 тыс. руб. Магазин потребовал доплатить 11 тыс. руб. Законно ли это?

Читать ответы (12)

Проблема с покупкой - Переплатил за неподходящий ноутбук и хочу вернуть деньги - что делать?

Такая проблема: Взял кредит что бы купить себе игровой ноутбук, пришел в магазин, выбрал подходящий по цене, но в наличии его не было и ждал с недельку когда он мне придет. При выборе - не было фото ноутбука, были только характеристики. Тупанул и даже модель не спросил что бы в интернете посмотреть что он из себя представляет. (ссылался именно на цену в 50 тысяч рублей) . Настал день X , ноутбук пришел, я его забрал, отдал 50 тысяч рублей. Спустя некоторое время зашел в интернет что бы узнать о ноутбуки больше информации и в итоге этот ноутбук оказался: 1. Не игровым. 2. Стоит такой ноутбук 30 тысяч рублей (т.е. я переплатил 20 тысяч не за что). теперь я хочу вернуть свои деньги и отдать этот ноутбук продавцу. Возможно ли это? И что для этого нужно? Подскажите пожалуйста.

Читать ответы (3)

Обязаны ли мы заплатить НДФЛ с продажи валюты, если справки о покупке и продаже оформлены на разных лиц?

В декабре 2014 года я приобрела доллары. Справка о покупке валюты оформлена на меня. В апреле 2015 года понадобились рубли и доллары были проданы по цене гораздо ниже, чем была цена покупки. Доллары продавал муж и справка о продаже валюты оформлена на его имя. Должны ли мы уплатить НДФЛ с продажи валюты в 2016 году? Имеет ли значение то, что покупала я, а продавал муж? Ведь выгоду мы никакую не получили. Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с обменом гарантийного товара - что делать, если цена на замену увеличилась?

Сломался телефон, он на гарантии. Отдала в магазинпо гарантии, прошло 45 дней, вроде бы согласны поменять на другой. Я покупала его до кризиса в ноябре 2014 года он стоил около 6000 тыс. Сейчас в этом же магазине точно такой же телефон стоит 11800. Говорят что новый завоз и из-за доллара цена поднялась. Но телефонов по такой стоимости 6000 нет в магазине в котором должен быть обмен. Что мне делать? И должны ли они мне обменять на такой же телефон если я его брала за 6000, а сейчас эта же модель стоит 11800. Подскажите пожалуйста! Если можно поподробнее! Очень нужна помощь. Мне Для обмена без доплаты необходимо написать письменную претензию на основе норм ЗоЗПП. Это получается значит мне могут поменять телефон на такой же если у них разная цена? И как писать правильно эту претензию? В интернете искала не могу найти! ( (

Читать ответы (2)

Необходимость предоплаты при заказе аппарата для приготовления попкорна вызвала недовольство покупателя

Я пришел в магазин для того чтобы преобрести товар в данном случае аппарат для приготовления попкорна! В магазине мне сказали что данного аппарата нет в наличии но его можно заказать и через 10 дней аппарат придет в магазин и вы сможете его забрать! Но нужно сделать предоплату 100% у них в компьютере цена указана в долларе и на момент оплаты курс доллара был 57 рублей и товар мне обощелся на момент предоплаты в 31,800₽! Но спустя 10 дней курс доллара падает и моя покупка по курсу доллара стала стоять 28000! Мне как то жалко отдавать им 3800! Так сказать дарить! При предоплате мне пробили чек в котором было 31800! Что мне делать и могу ли я вернуть разницу?

Читать ответы (1)

Магазин заменил сломанный ноутбук, но по старой цене – что делать?

У меня сломался ноутбук, он был на гарантии и я сдал его в магазин на ремонт. Магазин просрочил обещанные 45 дней и на примерно 55 день со дня приема его на ремонт мне вернули ноутбук, но другой модели, т.к. прошлый не может быть восстановлен. За год с момента покупки, ноутбук подорожал на 17 тысяч (Тогда он стоил 25 тысяч, теперь около 40 в Чебоксарах и 38 в Москве). Мне заменили ноутбук по той цене, по которой я его приобрел. Прав ли магазин или я могу вернуть ноутбук уже по новой цене?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если сломался ноутбук, купленный на Связном - возврат денег или замена модели?