Как добиться от страховой компании ремонта автомобиля после ДТП - опыт автовладельца
₽ VIP
25 декабря 2008 г. произошла авария с моим автомобилем ВАЗ 2107, октябрь 2008 г.в. (заднее столкновение) я в ДТП не виновен. Автомобиль виновника аварии и мой автомобиль застрахованы в одной страховой компании " Цюрих ". После фиксирования ДТП инспекторами ГИБДД и переписью видных поврежденных деталей, т.к. за пять лет водительского стажа я впервые попал в аварию, мы вместе обратились в страховую компанию (чтобы заменили, а не восстановили повреженные детали я обратился по КАСКО). После сбора всех справок и протоколов из ГИБДД нам назначили день экспертизы (у независимого эксперта с которым страховая компания заключила договор " Эксперт-Сервис Плюс ". На экспертизе техник-эксперт сфотографировал все поврежденные детали и составил акт о замене повреженных деталей на новые под перечнем которых я поставил свою подпись. И пока эксперты считали сумму ремонта, я нашел мастеров для ремонта авто. (за ремонт кузова 12 тыс. руб., за покраску 22 тыс. руб. и в районе 8 тыс. руб. зап. части. Через две недели в страховую компанию пришло заключение экспертизы на сумму 33 тыс. 442 руб. С заключением эксп. Я ознакомился, по каким-то человеко-нормам-часов, покраска задка моего авто. Была оценена в 5 тыс. руб. и ни все детали подлежащие замене были учтены (эксперты объяснили это тем, что в протоколе о ДТП эти детали тоже не были учтены). Т.к. для самостоятельного ремонта авто. 33 тыс. 442 руб. мне не хватит, я предложил страховой компании "Цюрих" отремонтировать мой авто. На эти деньги. В свою очередь страх. Комп. мне отказала аргументировать это тем, что у них нет договора ни с одним автосервисом, который-бы ремонтировал автомобили ВАЗ. Копии документов они мне не дают. Подскажите пожалуйста, что мне делать (обратиться к другим экспертам или добиваться от страховой компании ремонта автомобиля и как добиваться) я всего лишь хочу отремонтировать свой автомобиль. Заранее благодарю.
Здравствуйте. Чтобы понять можете ли вы добиваться ремонта у страховой компании, необходимо внимательно изучить договор страхования с ними. В разделе порядок и размер выплаты страхового возмещения должно быть прописано либо денежный эквивалент либо ремонт на СТО страховщика, либо то и другое. Насколько мне известно, существуют ограничения по возрасту автомобиля, т.е. к примеру автомобили старше 5 лет не страхуются под условия ремонта на СТО страховщика, а может быть получена только денежная компенсация. (возраст автомобиля может варьироваться).
Что касается заключения экспертизы. Если вы с ним не согласны, вы можете обратиться в независимую оценочную компания, имеющую необходимые лицензии, предварительно известив телеграммой с уведомлением о вручении всех участников ДТП, в том числе страховые компании, провести оценку, составить акт разногласий. Обратиться с заявлением для досудебного урегулирования в страховую компанию. Если результата не будет, к сожалению - только суд.
Спросить
По какому порядку производится выплата страхового возмещения указывается в полисе страхования СНТ и правилах страхования. Согласно ст. 422 ГК РФ Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленными законом, стороны не вправе заключать договор на условиях, противоречащих закону. Правила страхования транспортных средств являются неотъемлемой частью договора страхования и не должны содержать положения, противоречащие гражданскому законодательству и ухудшающие положение страхователя по сравнению с установленным законом. Таким образом выйти из сложившейся ситуации возможно, но только через суд Вы сможете взыскать полностью сумму восстановительного ремонта поврежденного а/м.
Судебная практика показывет, что страх.компании неправомерно выплачивают страховое возмещение (занижают сумму выплат). Страховая компания обязана выплатить страхователю ущерю в полном объеме, что соответствует сути имущественного страхования, смысл которого согласно п. 1 ст. 929 ГК РФ заключается в возмещении реальных убытков.
Спросить
У меня такая ситуация, после ДТП я обратилась в страховую компанию виновника, мне предоставили эксперта который зделала оценку моего автомобиля. Через неделю страховая компания сообщила мне предварительную сумму выплат, которая составила 12000 руб., меня не устроила эта сумма и я обратилась к независимому эксперту. Эксперт зделал свое заключение, сумма ремонта автомобиля составила 33000 руб. Я обратилась в сервис для уточнения суммы расхода на ремонт, она составила 31000 руб. С этими заключениями я поехала в страховую компанию виновника, они отказали в выплате суммы которую насчитал независимый эксперт и дополнили можете обращаться в суд. В праве ли страховая компания отказать мне в выплате денежных средств на востановление автомабиля? И какие дальнешие действия мне нужно принимать? Для подачи иска в суд нужно ли мне ждать выплаты страховой компании, если сумма известна но еще не перечислена?
У меня такая ситуация, после ДТП я обратилась в страховую компанию виновника, мне предоставили эксперта который зделала оценку моего автомобиля. Через неделю страховая компания сообщила мне предварительную сумму выплат, которая составила 12000 руб., меня не устроила эта сумма и я обратилась к независимому эксперту. Эксперт зделал свое заключение, сумма ремонта автомобиля составила 33000 руб. Я обратилась в сервис для уточнения суммы расхода на ремонт, она составила 31000 руб. С этими заключениями я поехала в страховую компанию виновника, они отказали в выплате суммы которую насчитал независимый эксперт и дополнили можете обращаться в суд. В праве ли страховая компания отказать мне в выплате денежных средств на востановление автомабиля? И какие дальнешие действия мне нужно принимать?
Мой автомобиль застрахован по КАСКО. В конце октября попал в аварию (виновник - другой водитель). Страховая компания направила на ремонт. В результате всех согласований дата ремонта 30 января 2009 г. С 30 декабря 2008 г. я сменил страховую компанию (истек срок полиса). 28 января 2009 г. мою машину угнали. В новой страховой компании мне сказали, что страховку выплатят за вычетом суммы повреждения от предыдущей аварии (т.к. машина не была отремонтирована). Права ли страховая компания? И какую сумму они могут удержать?
Одновременно с подачей заявления в свою страховую компанию нами было подано заявление о возмещении ущерба (по ОСАГО) в страховую компанию виновного. Однако наша страховая компания сказала, что разбираться со страховой компанией виновника ДТП они будут сами и нам ничего предпринимать не надо. Наверное наша страховая компания могла бы что-то требовать в порядке суброгации от страховой компании виновника ДТП, если бы был произведен ремонт автомобиля? Но в нашем случае в ремонте автомбиля было отказано, а той суммы, что выплатит страховая компания по КАСКО явно не хватит чтобы купить новый приличный автомобиль.
Подскажите пожалуйста есть ли какой-нибудь выход из данной ситуации? Могу ли я в обратиться в страховую компанию виновника ДТП с требованием возместить, причиненный мне ущерб (по ОСАГО), возместить разницу между до/послеаварийной стоимостью автомобиля? Ели все-таки такое возможно, подскажите как это правильно сделать и с чего начать. Заранее спасибо.
Моя машина застрахована КАСКО. Произошло ДТП (моей вины нет). Машину показывал независимому эксперту (обратился в свою страховую компанию КАСКО) в присутствии виновника. После осмотра экспарт страховой компании выдал направление на ремонт.
Далее подъехав к официальному дилеру - машину разобрали чтобы установить скрытые повреждения. Скрытые повреждения были установлены, всё задокументировано сервисом и отправлено в страховую компанию на согласование ремонта (согласование скрытых повреждений, того что невохможно было увидеть при первичном осмотре экспертом).
ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта? Может ли страховая компания менять этот срок своими внутренними правилами? Заранее большое спасибо!
Мой автомобиль застрахован АВТОКАСКО, не кредитный. Была повреждена фара. Согласно Правилам, предоставил в страховую компанию все необходимые документы, и совершил все необходимые действия для признания случая страховым. Однако страховое возмещение (с нарушением сроков, установленных Правилами), по сей день не выплачено. В пределах срока установленного Правилами для производства страховой выплаты, мною не было получено никаких письменных уведомлений от страховой компании. В страховой компании ссылаются на пункт Правил, гласящий: По требованию страховщика страхователь обязан сдать ему поврежденные детали и узлы застрахованного ТС, замененные в процессе ремонта. Т.е., требует провести ремонт а/м, фактически, за свой счет. И лишь после этого я могу рассчитывать на получение страхового возмещения.
Однако, в перечне документов и действий необходимых для сдачи в страховую компанию, указания на сдачу поврежденных деталей ДО страховой выплаты, не содержится.
Ремонт начать не могу, т.к. требуется приобретение дорогостоящих деталей.
Прошу Вас оценить законность требования страховой компании о сдаче поврежденных деталей до страховой выплаты и указать на конкретные законодательные акты РФ, которые в данном случае нарушены.
Заранее признателен за ответ.
АвтоЭксперт при проведении экспертизы просит меня разобрать поврежденные детали (двери) для фото и оценки. Не должен ли эксперт сам разобрать или организовать разборку поврежденных деталей для полноценной экспертизы.
Помогите, пожалуйста. Мой супруг попал в аварию, чудом остался жив, машина ремонту не подлежит. Виновник аварии, молодой парень, выскочил из-за камаза на встречную и врезался в машину моего мужа. Сейчас нам нужно провести экспертизу по оцениванию машины. Мне посоветовали обратиться к независимому эксперту, но юрист нашей страховой компании сказала, что нужно обращаться только к эксперту страховой компании виновника аварии, и что экспертиза независимого оценщика будет недействительна в суде. Так ли это? Я понимаю, что страховая заинтересована в минимальной выплате, поэтому и хотела обратиться к независимому эксперту. Подскажите законную сторону, буду очень Вам признательна!
Моему авто был причинён ущерб не при ДТП. Я обратился к независимому эксперту, затем в суд с иском о взыскании ущерба. Ответчик заявил ходатайство о проведении повторной экспертизы. Суд назначил экспертизу в другом экспертном бюро. В итоге, по заключению этого эксперта получилось, что пластиковый спойлер багажника, который был сильно разбит, - подлежит ремонту, а не замене. Сталкиваюсь с подобным впервые... Даже страховые компании за немного порванный пластик назначают обычно замену детали. А тут ремонт! Юристы говорят что нельзя после этого оспаривать решение этого эксперта. Но факт занижения стоимости налицо. Из ущерба убрали деталь стоимостью 40 тысяч и поставили её ремонт. (Повторюсь, что спойлер был сильно разбит). Здесь либо ответчик предоставил поддельные фото для экспертизы, либо эксперт был как то мотивирован для подобного заключения... (Второй эксперт делал оценку по фотографиям, которых я даже не видел. Ответчик сам обращался ко второму эксперту)
Как сейчас можно оспорить это заключение и решение суда? Существуют ли нормативы, по которым можно обжаловать заключение и наказать эксперта/ответчика за заведомо искажённые сведения?
