Такая ситуация, в кафе был сделан заказ ужина в 18,00 заказ был сделан на 2000 руб. к 22.00 гости не успели закончить, в итоге официанты попросили в грубой форме освободить кафе, на просьбу дать доужинать было отказано и кроме того официанты заявили что вызовут охрану если гости не покинут кафе. При этом разговор был на повышенных тонах с преминением не цензурной брани, посетитель попросили ответить на данную жалобу в письменной форме в срок указанный в законе. Помогите дать ответ недовольным посетителям и в какой срок нужно это сделать?

Помогите дать ответ недовольным посетителям и в какой срок нужно это сделать?

Сегодня я столкнулась с грубостью сотрудника компании "Монета". Разговор был на повышенных тонах и в достаточно грубой форме.

Сегодня я столкнулась с грубостью сотрудника компании "Монеза". Разговор был на повышенных тонах и в достаточно грубой форме.

Читать ответы (1)

Допустимость тайной аудиозаписи в качестве доказательства в суде по защите прав потребителей

Сложилась такая ситуация - в сервисный центр одного из магазинов, торгующих техникой, приходит посетитель с претензиями по качеству проданного товара. При этом, разговаривая с сотрудником сервиса, он делает скрытую аудиозапись этого разговора, никого об этом не предупредив. Через некоторое время он обращается с иском в суд о защите прав потребителей и в качестве доказательства предоставляет данную аудиозапись. Как уже было сказано, она была сделана тайно, спрятанным диктофоном и о том. что она ведется, кроме этого посетителя никто не знал. Вопрос: примет ли суд такое доказательство и не является ли эта запись доказательством, полученным с нарушением закона? На основании чего ее можно исключить как доказательство?

Читать ответы (1)

Необходимо ли в форме регистрации на сайте предусмотреть принятие пользовательского соглашения?

Если форма регистрации посетителя на моем сайте предусматривает ввод адреса эл. почты, логина (вымышленного имени) и пароля, нужно ли в этой форме предусмотреть принятие посетителем пользовательского соглашения (галочкой или др. способом)?

Читать ответы (1)

Что ему грозит, ведь чисто по человечески он прав и не собирался специально наносить травму.

Знакомый сидел в кафе, в котором проводила дигустацию его девушка, за одним из столиков пьяный посетитель начал к ней приставать, что,естественно, не понравилось знакомому, он сделал замечание тому посетителю аж 2 раза в цивилизованной форме, по прошествии полу часа этот посетитель подошел к столику моего знакомого и неожиданно ударил его по лицу. В этот момент у знакомого была в руке пивная кружка ей он и нанес удар обидчику (посетитель был не один с другом) по лицу. Затем встал и покинул заведение вместе с девушкой. Далее стало известно что его разыскивают друзья того посетителя и говорят, что у него вытек глаз и сильно повреждена щека. Вопрос! Как будут квалифицироваться его действия, можно ли это квалифицировать как необходимая оборона или как нанесение тяжелого вреда здоровью в состоянии аффекта! Что ему грозит, ведь чисто по человечески он прав и не собирался специально наносить травму.

Читать ответы (2)

Отказано в уменьшении алиментов по иску - исковое заявление прошло судебное заседание, подана апелляционная жалоба

По моему исковому заявлению в мировой суд, состоялось судебное заседание и мне было отказано в моей просьбе об уменьшении алиментов. При подачи искового заявления я уплатил госпошлину 100 руб. я,через мирового судью, подал апеляционную жалобу.2 месяца оттягивал (мировой судья) передачу моей жалобы в городской суд под различными предлогами, секретарь судьи немогла мне дать ответа, на приём к судье мне отказано было. В итоге мне нужно было заплатить 50 руб. за апеляционную жалобу (слова секретаря), что я и сделал. Важно чтобы жалоба была расмотрена. Как поступать и наказать по закону с судью и как мне можно вернуть (ради принципа)50 руб. спасибо.

Читать ответы (1)

Срок ответа ЖЭК на коллективное заявление жителей дома о предоставляемых услугах (письменный ответ требовался)

В какой срок ЖЭК должен дать ответ на коллективное заявление от жителей дома с жалобами на предоставляемые услуги (просьба ответить в письменной форме была указана в данном коллективном заявлении)?

Читать ответы (2)

Осложнения в арбитражном процессе - пропущен срок подачи кассационной жалобы

У нас сложилась такая ситуация, апелляционный арбитражный суд вынес постановление 09 мая 2015 г. однако кассационная жалоба ответчиком была подана только 15 июля 2015 т.е. срок был пропущен, в жалобе ходатайства о восстановлении срока не было. Суд принял к производству данную жалобу. Так же хотелось бы отметить, что данная кассационная жалоба была подана в электронном виде сразу в кассационный суд минуя суд первой инстанции. Подскажите как быть в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Какое наказание ждет студенток, записавших разговор учителя со студенткой без предупреждения и распространивших его по Вотсапу?

Такой вопрос, у учителя со студенткой был разговор на повышенных тонах, студентка провоцировала на конфликт. А другая студентка начала записывать этот разговор на диктофон без предупреждения. Какое наказание по закону ждёт этих студенток? Запись разговора они уже начали пересовать по вотсапу другим студентам.

Читать ответы (2)

В прокуратуру была подана жалоба по поводу невыплаты зарплаты

В прокуратуру была подана жалоба по поводу невыплаты зарплаты, через некоторое время при обращении в прокуратуру с просьбой дать ответ на какой стадии рассмотрения находится дело и кто его ведет, был дан ответ что это тайна следствия и ждите ответа в письменной форме по почте.

Читать ответы (1)

Ситуация с отказом продажи алкоголя и разглашением информации из жалобной книги - что делать?

Решил с друзьями отметить День Рождения. Мне 21 год, друзьям 20, 18, 18. Сделал заказ, заказал водку, официант все принес, но через несколько минут вернулся и попросил отдать водку (она была еще не открыта) т.к. моим друзьям нет 21 года. Я ответил, что если заберут водку, то я не буду оплачивать весь заказ (все было нетронуто), на что получил отказ, пришлось заплатить. Охранник сказал, что вызовет полицию и, что я спаиваю малолетних (хотя все мои друзья совершеннолетние). Я попросил жалобную книгу и в ней указал, что сотрудникам стоит ознакомится с федеральными законами о продаже спиртных напитков. В жалобе обратный адрес я не указал. Официант мой знакомый с параллельной группы в институте, В институте узнали о том, что случилось от официанта, мой куратор устраивает нам встречу с представителями этого заведения. Правомерен ли был отказ в продаже нам водки? Имеет ли право официант предоставлять информацию из жалобной книги третьим лицам? Как мне поступить в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Помогите дать ответ недовольным посетителям и в какой срок нужно это сделать?

Москва - онлайн услуги юристов