Смартфон с прожелтевшим экраном - что делать дальше - ждать 21 день или обратиться в защиту прав потребителей?
Сегодня сдавал смартфон в обмен по претензии, по причине прожелтение экрана, в претензии магазин дату сдачи и печать с росписью на моем экземпляре поставил, в 14 ти дневный срок я уложился так как брал 20.06.2015 Что вы мне можете порекомендовать какие дальнейшие действия с моей стороны? Ждать 21 день или сразу обращаться в защиту прав потребителей?
Обращаться в суд с иском.
СпроситьЗдравствуйте!
В силу ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец вправе провести экспертизу для установления причины неисправности. Этим он и будет заниматься в течение 21 дня.
Так что обращаться сейчас куда-либо пока преждевременно, ждите решения продавца по Вашей претензии.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 430 Поиск Регистрация
Калуга - онлайн услуги юристов
Потерянная претензия - имеет ли значение экземпляр с подписью в суде о возврате денег за непоставленный товар?
Проблемы с экраном на смартфоне - магазин отказался возвращать деньги и требует проведение экспертизы
