Ведь очевидно, что воры не предъявляли документов при покупке и подпись на чеке не соответствует моей.

У супруга была украдена кредитная карта. Через 10 минт по ней купили 2 айфона на сумму около 65000 руб. Мы в это время все еще сидели в кафе. И обнаружили факт кражи, только после того, как получили смс о снятии.. подряд 2 покупки (2 смс). Карту сразу заблокировали вызвали милицию. Есть видеосьемка, где отчетливо видно как крадут сумку. ПОказания свидетелей из персонала кафе, что на момент кражи мы сидим в кафе. Есть показания продавцов Связного, есть видезапись совершения покупки в Связном. Подпись на чеке не соответствует подписи на карте. Заявление об оспаривании написали в банк на след. День. Расследование банк ведет уже более 4 месяцев. Звонят каждый день и требуют погасить задолженность. О договоре с банком в курсе. Но насколько это правомерно, если картой владеет банк, средствами на карте владеет банк. Из уголовного дело, понятно, что карта украдена и покупку совершали не мы. Насколько правомерны действия банка? И есть ли возможность оспаривать решение банка, если оно будет заключено не в нашу пользу. Есть ли здесь специалисты не в теории, а на практике сталкивавшиеся с такими делами?

В ресторане украли из кармана куртки кошелек, в котором были деньги и кредитная карта. Кражу обнаружил через минут 15, еще через 15 минут позвонил в банк с просьбой о блокировании кредитки в связи с кражей карты. Через 3 дня позвонили из банка и спросили не снимал ли я с карты деньги в день кражи за 5 минут до ее блокирования. Банковские работники сказали, что необходимо написать заявление в банк о несанкционированном снятии денег, принести заявлении из полиции о возбуждении дела. Все было сделано. Банк требует возместить снятую с карты сумму. Правомерно ли это? Ведь есть заявление о кражи карты и возбуждено уголовное дело.

Как действовать в такой ситуации: У меня украдена кредитная карта, до блокировки по ней успели совершить покупку в магазине (видимо, должен быть слип). Сейчас банк требует вернуть сумму по карте, мотивируя это тем, что "карта оформлена на меня и я отвечаю за все происходящее с ней". Моя же позиция, что я этой покупки не совершал, на слипе подпись не моя и факт моей причастности к этой транзакции требует доказательства со стороны банка. Подскажите, пожалуйста, правильную последовательность действий и возможные шансы в суде.

Как поступить в такой ситуации: у меня была украдена банковская карта и до момента обнаружения мной кражи были сделаны покупки на сумму более 37 тыс рублей. По факту кражи аведено уголовное дело. В банк подано заявление на опротьеставание платежей. Есть ли возможность вернуть эти деньги каким либо путем? Заранее спасибо!

Во время пребывания на территории другой страны была украдена зарплатная банковская карта. После обнаружения пропажи незамедлительно попытался связаться с банком для блокировки карты, но за это время уже была снята крупная сумма денег за две операции, третья операция не была одобрена, так как успели заблокировать карту. В этот же день было факсом отправлено заявление в банк по поводу кражи средств и о рассмотрении вопроса об их возврате. Через полтора месяца был получен отказ в возврате денежных средств по причине цитирую Учитывая что ваша карта при совершении операций не была заявлена как утраченная, вынуждены отказать в возврате средств по операциям на основании п. 4.1.13 Условий использования международных банковских карт, предусматривающих обязанность клиента нести материальную ответственность за все операции с использованием карты, совершенные третьими лицами с ведома или без ведома клиента до даты получения Банком письменного заявления об утрате карты включительно.

Можно ли подать на банк в суд? По украденной кредитной карте Citi банка была совершена покупка (в связном) без предъявления паспорта и введения пина, карту успели заблокировать только через 8 минут после покупки. В банк было подано заявление по их форме об оспариваемой операции, банк провел расследование, и счет покупку правомерной (БЕЗ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ И ВВЕДЕНИЯ ПИНА!)! Теперь ежемесячно начисляет проценты по кредиту.

В магазине не прошла покупка, терминал на кассе не смог прочитать карту, с пятой попытки пришло подтверждение, что на карте недостаточно средст, хотя они там были. На телефон пришло подтверждение, что сумма этой покупки была списана в пользу магазина три раза. На запрос банка, которому принадлежит карта ответ один сумма списана три раза, обращайтесь в магазин. В магазине нет чека подтверждающего, что сумма зачислега на счет магазина три раза. По контрольной ленте кассового аппарата, чек обнулен и отклонен, так как какрта не читалась. Банк ВТБ Москвы снова подтверждает списание данной суммы покупки в трехкратнлм размере и говорит все вопросы к компании, обслуживающей терминал. Сбербанк обслуживает этот терминал, говорит, что деньги на счет не поступали, така как операция была отклонена! Звоню в третий раз в банк ВТБ Москвы. Объясняю суть ситуации в третий раз, Покупка не прошла, деньги списаны три раза, в магазине нет чека, он обнулен из за не прочики карты терминалом, компания, которой принадлежит терминал, говорит, что зачислений не было! В ответ, а деньги зависли, они были списаны по запросу оплаты покупики, но подтверждения теперь якобы с другой стороны уже нет. То есть они списаны, но нет подтверждения об зачислении или отказе. Ждите ответ в течении месяца до третьего декабря! Если действительно операция была отклонена, то деньги вернут вам на счет! А мне что делать? Ни денег ни покупки, ждать месяц это долго. Магазин не виноват! С кого спрашивать? Кому предъявлять притензии?

У моей мамы был украден кошелек с кредитными картами и документами. С дебетовой и кредитной карты были сняты лимитные суммы денег (по 100 тыс. руб. с каждой) Пока дозванивались в банк для блокировки были сделаны покупки в магазине на 15000. После блокировки карты, воры пытались так же оплатить покупки, но карта была недействительна. Мы написали заявление в банк, но банк нам отказал. Мы действительно должны гасить задолженность по кредитной карте.

Была оформлена кредитная карта на 13000 под 40% годовых, год выплачивались минимальные суммы погашения кредита (1500-2200), иногда с просрочками, через год принято решение закрыть карту. В ответ было сказано, что нужно оплатить 17500 для закрытия карты. Данную сумму вносить не стали. Банк подал иск, по которому сумма долга 28000. Как можно оспорить данную сумму? В течение года при погашении минимальных сумм платежа банку было выплачено 16000

30 мая совершил покупку, оплатил картой и все прошло вроде бы как обычно. Через 6 дней мне возвращают эту сумму обратно на карту в связи с отменой транзакции, так как суммма не списалась снова была потрачена. Через 3 дня приходит смс уведомление что у меня минус на дебетовой карте. Но на этом беда не закончилась. У меня 3 карты сбербанка (зарплатная, дебетовая и кредитная) и они расписали долг по дебетовой карте на все карты, списали с кредитной карты половину и половину с зарплатной, в итоге средства на картах заморожены и висит минус на кате на сумму покупки. Подскажите пожалуйста имеет ли право банк расписывать долг на все продукты банка?