Опыт взаимодействия с сервисным центром - почему я должен сам ремонтировать шредер?

398₽ VIP

Этими вопросами занимается общество защиты прав потребителей, специалисты которого вам помогут в разрешении вашей проблемы.

Дело могут передать в другой регион. Это не противоречит закону. Но суд будет в любом случае по месту совершения преступления.

Возможно дела соединили. То есть один и тот же человек совершил преступление в отношении вас и ещё кого то в другом регионе и дело передали туда.

Здраствуйте, уточните пожалуйста: у Вас гарантийный случай или нет?

Здравствуйте.

Так Вы сроки ремонта письменно оговаривали с исполнителем? И стоимость, как понимаю, Вам при заключении договора не назвали?

Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией на основании ст.28 Закона о защите прав потребителей.

Сдала телефон в ремонт по гарантии его передали на диагностику в Москву прошло 46 дней они говорят что телефон ещё где то идёт,что делать?

Добрый день! Не ждите окончания ремонта, пишите претензию, требуйте расторгнуть договор, вернуть стоимость телефона. Если в течение 10 дней не поступит ответ либо поступит отказ, то обращайтесь в суд. Пропуск 45-дневного срока является самостоятельным основанием для возврата стоимости товара.

Сейчас Вам необходимо писать претензию и требовать возврата денег, так как ремонт длится более 45 дней, то Вам обязаны вернуть деньги. При обращении в суд решение суда будет в вашу пользу однозначно.

составьте претензию, в которой изложите свои требования, и направьте ее продавцу.

Можете требовать расторжения договора и возврата денежных средств либо ремонт продолжают+предъявить к ним неустойку за каждый день просрочки

подать претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за товар

Здравствуйте. Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

Здравствуйте. Пишите претензию

------Здравствуйте, ответ на этот вопрос нужно готовить, а это платная услуга. Обращайтесь лично к любому выбранному вами юристу и договаривайтесь по вопросу платной консультации, (ГК РФ Статья 779. Договор возмездного оказания услуг), либо просто переводите вопрос в ВИП. Всего хорошего.

Здравствуйте

Вам должны доставить багаж к месту вашего нахождения.

Возместить не сложно. Только нужны письменные подтверждения не отправки багажа

-=-=-=

Адвокат всегда к Ващим услугам

Надеюсь мой ответ помог Вам ,

Удачи Вам)

Здравствуйте!

1) Потребуйте возврата денег за некачественный товар - подайте ещё одну письменную претензию, со ссылкой на ст 18 закона оЗПП 2) Подайте жалобу в управление Роспотребнадзора

После 10 дней обращаться в суд с требование о расторжении договора купли-продажи и возврата денег

Здравствуйте. Подавайте исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).

Статья 131. ГПК РФ

Форма и содержание искового заявления

1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

2. В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:

Статья 132. ГПК РФ

Документы, прилагаемые к исковому заявлению

К исковому заявлению прилагаются:

его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;

документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;

документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;

текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;

доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;

расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

Если по окончанию 10 дней вашу претензию не удовлетворят-придется в суд обращаться