Оформление путевки в Турцию - Перелом после ДТП - возможный возврат средств за путевку
Оформили путевку в турцию с подругой в двухместный номер, за пять дней до вылета я попала в дтп и с переломали лежу в больнице. В тот же день предупредила турагента. Подруга полетела одна. Какую сумму вернут? При выписке из больницы предоставлю справку. Путевка 96000 по 48000 с каждой.
Здравствуйте. Денег Вам не вернут, так как Вы не отказывались от исполнения договора.
СпроситьНелли, предыдущий ответ не совсем верен.
Каждый ТУРОПЕРАТОР устанавливает свои собственные размеры и сроки штрафов, значит, у одного и того же турагента могут быть различные размеры штрафных санкций в случае, когда туры оформляются через разных туроператоров. Даже те туристы, которые всегда внимательно читают договор, не найдут в нем информацию про штрафные санкции, но это еще ничего не значит. Просто этот пункт не предусмотрен для договора между турагентом и туристом. В договоре прописано лишь то, что клиент имеет право отказать- ся от тура в любое время, согласно статье 32 Закона «О Защите прав потребителей», при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Сумма фактически понесенных расходов может быть различной и будет зависеть от того, успели ли вам купить билет, оплатить гостиницу, плюс расходы по оплате работы менеджера, телефонных переговоров и т.д. То есть все, что туроператор может доказать документально.
Происходит данный расчет следующим образом:
1) вы пишете в турагентстве отказ от совершения тура
2) туроператор аннулирует Вашу заявку и выставляет штрафные санкции в соответствии со своими внутренними правилами по аннуляции туров.
3) вы отправляете так же через своего менеджера в агентстве запрос на минимизацию штрафа в связи с __________________ и указываете причину отказа от поездки, прикладывая к заявлению все имеющиеся у Вас документы, подтверждающие факт наступления события, явившимся причиной отказа от тура
4) после окончания срока предполагаемого путешествия туроператор проводит подсчет фактически понесенных им расходов и проводит процедуру минимизации с учетом обстоятельств отказавшегося туриста.
5) информирует агентство о том, в каком размере выставлен итоговый штраф.
По нашей практике если причина является действительно весомой, то:
— если в путевку входит перелет на чартере, то туристу будет выставлен штраф в размере стоимости авиабилетов;
— если путевка на регулярном рейсе, то туристу (в большинстве случаев) выставляется минимальный штраф в зависимости от того смогла ли авиакомпания перепродать отказной билет или нет.
К сожалению аннуляция за 5 дней до вылета скорее всего повлечет за собой штраф в размере до 100% от стоимости тура. Но в любом случае вы можете через своего менеджера, у которого бронировали тур, запросить минимизацию штрафа.
СпроситьКупил у турагента путевку в Турцию. Оплатил турагенту сумму путевки 55 тысяч рублей. Через несколько дней турагент сообщил, что туроператор разорился. Страховая компания возместила мне 7% от общей суммы путевки. Вопрос: на кого подавать исковое заявление? На турагента? Или на туроператора?
Была куплена путевка на 2-х человек, общая сумма 72 т.р. (36 т.р. с каждого) с 21.07-04.08.2013. В путевку входит перелет (чартер), 2-х местный номер в отеле + питание (завтрак и ужин), трансфер. Страховку от невылета не оформляли. За 6 дней до вылета я попала в больницу, о чем устно сразу предупредила туристическое агентство (ТА), подать письменное заявление не было возможности. Подруга полетела отдыхать одна, я на больничном находилась более месяца. Сейчас готовлю заявление на возврат денег.
Вопрос: какую сумму удасться вернуть у ТА?
Я хочу приобрести путевку ребенку в санаторий (работаю в бюджетной сфере в больнице), в который раньше путевку давали бесплатночерез профсоюз (ребенку 15 лет). при покупке путевки вернут ли мне какую нибудь сумму (90% тк работаю в бюдж сфеер) или нет? или придется покупать как обычно без никаких скидок? С больницы перестали нам давать путевки.
Купила путевку в тайланд-за неделю до вылета попала в больницу сломала руку делали операцию вставили протез в кость. Путевка стоит 34 тыс-вернут 12800-как вернуть деньги.
Отказ от путевки в Турцию из-за болезни - возможности возврата денег и одиночное путешествие подруги
Купила путевку в турцию на 2 с подружкой. Через неделю вылет но попала в больницу. Сделали операцию. Страховку не покупали. Как нибуть можно вернуть деньги мне? Подруга может и одна полететь.
Купили с подругой путёвки на море. Перед вылетом подруга заболела. Есть больничный. Страховку о не вылете не делали. Должно ли турагенство вернуть деньги за путёвку?
Вопрос следующий: прямо сейчас, за пару часов до вылета в Турцию, девушка и её подруга были госпитализированы в больницу с отравлением, в связи с чем не могут вылететь по путёвке в запланированное время и вообще, не смогут лететь, потому что не известно, сколько будут находиться в больнице. Какова вероятность вернуть деньги за путевку у турфирмы? Как проходит данная процедура и что для этого необходимо?
Должны были лететь 04.08.в Турцию по путевке, 03.08 с приступом попала в больницу. Какой-то %от стоимости путевки может быть возвращен?
Купили 2 путевки заграницу. Вылет назначен был 29.11 на 02.00 ночи. За день до отлета позвонили турагенту-спросили все ли в силе-ответ получили положительный. В день вылета должны были забрать путевки от турагента и поехать в аэропорт. По прибытию в офис агентства в 17.00 турагент сообщил, что рейс перенесен на 5 часов назад то есть вылет 28.11 в 21.00 (через 4 часа). аэропорт в другом городе, ехать до него 5 часов. Опоздали на рейс. Сгорели путевки, оператор из 93 тыс согласился вернуть 1 тыс. на что ссылаться в суде? Как вернуть всю сумму?
