Банк Тинькофф требует дополнительную выплату по кредитной карте - что делать?

• г. Гороховец

В 2012 году получила кредитную карту банка Тинькофф с лимитом в 7000 рублей, платила ежемесячно минимальными платежами по 600 рублей. В общей сложности выплатила 14400 рублей. Иногда допускались просрочки, но сумма выплачена вдвое превышает лимит. В апреле т.г. сотрудники банка звонили, настаивая на получении новой карты, т.к.действие карты прекращалось в мае т.г. Теперь я получила смс-сообщение о том, что банк начинает предсудебную подготовку и должна выплатить сумму в 8992 рубля плюс судебные издержки. Причём, карту я получала не в банке, а у выездного консультанта. Я считаю, сумму в 7000 рублей погасила сполна. Как правильно поступить в данной ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

для начала возьмите в банке распечатку по счету

Спросить