Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы со смартфоном - Как добиться возврата денег и решения проблемы?

08.07.2015, 22:26
• г. Ставрополь

Я приобрела в салоне сотовой связи смартфон. Не прошло и месяца, как он начал глючить (высвечивается клавиатура после звонка). Я отнесла его по гарантийному талону в сервисный центр. Мало того, что они мне сделали не то, что я просила, так ещё и глюк повторился через пару дней. Я пошла в магазин требовать возврата, на что мне ответили отказом, аргументировав это тем, что они могут отправить его на ремонт и всё. Телефон я приобретала 21.05, отправляла на ремонт 18.06, забирала с ремонта 2.07. Что я могу сделать, чтобы мне вернули деньги за телефон и забрали его?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Обратитесь с письменной претензией. В последующем Вы будете иметь право требовать уплаченную суму и 50 % штрафа.

Спросить

Как правильно написать эту претензию? какой закон на моей стороне?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России