Договор был заключен на VIP клиента и подписан ею, но оплату произвели мы, и мы являемся потребителями турпродукта.

• г. Москва

Знакомые пригласили нас в круиз. Они являются VIP клиентами этой компании. Договор был заключен на VIP клиента и подписан ею, но оплату произвели мы, и мы являемся потребителями турпродукта. В связи с отказом от поездки нам не возвращают деньги, ссылаясь на то, что туроператор не состоит с нами в договорных отношениях. Знакомая отказывается писать заявление, т.к. не хочет портить отношения с ними. Что нам делать? Как нам вернуть деньги? Какие у нас права?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Доброго времени суток, уважаемая Галина.

Не всё так просто. Фактически Вы являетесь и заказчиками и туристами в одном лице, однако юридически Ваша знакомая является заказчиком (поскольку заказала туристский продукт от Вашего имени и в Ваших интересах), а Вы туристами, поскольку собирались в путешествие и указаны в туристской путёвке. При этом, оплата была осуществлена Вами.

И тем не менее, сложившиеся обстоятельства не лишают Вас права требовать возврата уплаченных денежных средств. Для этого Вам необходимо иметь доказательства того, что что деньги принадлежали Вам и вносили их Вы. В случае отказа, следует обращаться в суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7