Клиентка требует возмещение стоимости кольца после уменьшения - как решить спор и какие могут быть последствия?

Работаю ювелиром. Пришла клиентка с просьбой уменьшить золотое кольцо с 19 размера до 18,4. Кольцо было с камнем. Рассмотрев его, я устно предупредил, что при уменьшении кольца могут возникнуть следующие проблемы: камень может разболтаться или выпасть, что легко устранить, а также внутренняя поверхность кольца может изменить свою гладкую поверхность из-зи сжатия металла, что устранить невозможно. Клиентка согласилась на уменьшение кольца, сказав, что внутренняя поверхность ей не важна.

Уменьшив кольцо, я пожкрепил выпавший камень и показал какой стала внутренняя поверхность кольца. (появились микроскопичекие волны) Клиентка ушла довольная. Чек и наряд-заказ были оформлены. На другой день клиентка вернулась недовольная, ей уже не нравилась внутренняя поверхнсть кольца. Она пришла показать заявление в Роспотребнадзор с требованием возместить ей двоеную стоимость кольца и деньгиза уменьшение этого кольца.

В заявлении она указала, что мастер не предупредил её о возможных неприятностях. Что подтвержлает её супруг, который рядом с ней стоял и всё слышал. С моей стороны, мои предупреждения слышали охранник и продавец магазина. Как же мне решить этот вопрос и чем может грозить мне жалоба клиентки? Я выполнил добросовесно свою работу и не хочу возмещать ей двоеную стоимость кольца.