Вопросы замены неисправного скутера на гарантийный и возможность доплаты при изменении цены

15.07.2015, 10:56

• г. Санкт-Петербург

В декабре 2014 года приобрел в магазине скутер. В апреле 2015 года начал его эксплуатацию. Но оказалось, что имеется значительный дефект в топливной системе, который делает невозможным дальнейшую эксплуатацию, и который устранить не удалось, несмотря на многочисленные ремонты. По сути больше половины пробега на скутере был накатан поездками в ремонтную мастерскую и обратно. Я обратился в магазин с просьбой замены скутера на такой же. Они в продаже есть, но,в связи с инфляцией и ростом курса доллара, стоят теперь на 14 000 рублей дороже. Поэтому магазин предлагает либо вернуть деньги с удержанием 10% стоимости за амортизацию, либо заменить скутер на такой же, но я должен доплатить эти 14 тысяч рублей. Насколько правомерны их действия? Разве они не должны заменить неисправный на исправный, ведь скутер всё ещё на гарантии!

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Шалагинова К.С. 4.8

15.07.2015, 10:55,

г. Киров

Вы правы. по вашему усмотрению Вам либо вернут деньги без всякой амортизации, полную стоимость на момент покупки, либо обязаны предоставить такой же с перерасчетом покупной цены на момент производства такой замены, Вы при этом ничего не должны доплачивать. (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

Обратитесь с официальным письмом/претензией к продавцу, где изложите Ваши требования. Дождитесь ответа на него (7 дней). после, если не договоритесь с продавцом, обращайтесь в суд. В суде сможете также заявить о неустойке и компенсации морального вреда. Сейчас практика распространенная, когда продавец требует в нарушение закона доплаты, надеясь на неграмотность покупателя. однако в случае, если бы такой товар стоил дешевле сейчас, чем ранее, то доплачивать при замене должен продавец

Спросить