Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отключается новый смартфон - можно ли требовать возврат денег без диагностики?

16.07.2015, 09:31
• г. Балей

Купила смартфон сразу вечером начал отключаться на другой день вообще раз 6 за день отключался особенно если выходишь в интернет. Поехала в магазин попросила замену тел. либо с доплатой на другой мне отказали... сказали что только после экспертизы или диагностики. Имею ли я право отказаться и потребовать свои деньги обратно?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вам не надо спорить устно и что-то доказывать

В соответствии со ст.18 Закона о "защите прав потребителей"- вы имеете право на расторжение договора купли- продажи

Пишите претензию на возврат денег в 2 экземплярах и предъявите в магазин под роспись

Срок рассмотрения претензии - 10 дней (включая экспертизу)

По истечении 10 дней- начинает начисляться неустойка- 1% от стоимости товара в день

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России