Проблема с расторжением договора на телефонную связь после продажи квартиры - что делать, чтобы избежать оплаты за ошибки сотрудника

• г. Ростов-на-Дону

Помогите решить проблему. После продажи своей квартиры пошла в ростелеком рассторгнуть договор на предоставление телефонной связи, в марте. Я писала заявление, только не четко помню или на расторжение договора или на перенос услуг телефонной связи, т.к. купила другую квартиру. Заявление на новый договор писала точно. Новым телефоном пользуюсь с апреля. В тот же день закрыла все долги по старому телефону, чек остался, сотрудница взамен никакого документа не дала, сказала, что все закрыто. Теперь в июле мне пришла претензия о неоплате за телефон. Услуга оказалась не закрыта. Подскажите как мне быть, что бы не платить за ошибки их сотрудника. Заранее благодарю.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

написать претензию и приложить копию чека

Спросить