И если договор будет расторгнут в судебном порядке, кому будут возвращены деньги – нам или банку?

• г. Волгоград

Помогите нам, пожалуйста. Измучились… В октябре прошлого года мы купили в магазине холодильник в кредит. Холодильник был в ремонте, шел со значительной скидкой. В договоре купли-продажи указано, что данный товар возврату и обмену не подлежит. Гарантия – год ремонта в сервисном центре. Холодильник оказался неисправным… Причем характер поломки очень хитрый: при включении в сеть он замечательно работает несколько дней, но затем перестает выключаться компрессор и работать одна из камер. При выключении холодильника из сети и повторном включении через 12 часов все вновь работает. И так по кругу. Мы обратились в магазин с заявлением о неисправности. Холодильник забрали, продержали три недели, привезли и говорят: мол, холодильник исправный, стоял у нас в магазине, мы ничего с ним не делали. При включении холодильника в сеть он действительно работает. Но, как говорилось выше, всего несколько дней… Опять поход в магазин, опять увезли на сей раз в сервисный центр. И снова история повторяется. Продержали 45 дней, теперь звонят, говорят, что холодильник работает и они его не чинили… Срок гарантии продлять отказываются, ссылаясь на то, что холодильник якобы исправен. Мы уже почти полгода без холодильника… Как нам сейчас быть? Забирать холодильник, дождаться, когда он перестанет работать, затем проводить независимую экспертизу или составить акт (в присутствии, например, представителя комитета по защите прав потребителя) о том, что холодильник неисправен. А может отказаться принимать холодильник назад с требованием разобраться в поломке и устранить ее? Можем ли мы расторгнуть договор купли продажи через суд (с учетом того, что написано, что товар не возвращается и не обменивается). И если договор будет расторгнут в судебном порядке, кому будут возвращены деньги – нам или банку? Платежи по кредиту вносим своевременно. И еще такой момент: в подарок к холодильнику шла микроволновка. В случае расторжения договора мы обязаны будем ее вернуть?

С уважением, Юлия, Волгоград.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Юлия,

для начала Вам необходимо провести независимую экспертизу. Причем заказать её необходимо не в частной компании а в Торгово-промышленной компании. Все из-за странности поломки Вашего холодильника. Суть заключается в следующем, если в результатах экспертизы будет стоять отметка о том, что это производственный брак, если не будет - продолжать бессмысленно.

Далее я расскажу процедуру в случае подтверждения, что брак производственный.

На имя продавца пишется претензия и отправляется на адрес компании продавца. В течении 10 дней они её рассматривают и дают письменный ответ в котором говорят согласны приезжайте и забирайте деньги или не согласны.

Если их ответ Вас не удовлетворил, то вам прямая дорога в суд. На процессе Вам необходимо будет выставить дополнительные требования к продавцу в виде оплаты штрафных санкций определенной законом в размере 0,5 % за каждый день просрочки исполнения обязательств.

Такой суд проиграть практически невозможно, поэтому на юриста тратиться бессмысленно.

С уважением.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 101 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
612
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 232 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
57
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 871 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
248
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 829 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
97
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 900 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
284
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 594 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 641 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 803 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
424
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 839 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
39
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 667 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 788 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 892 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
177
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 237 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
174
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.7 3 538 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 376 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
246
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 716 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
212
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 759 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
165
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 42 066 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
148
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 282 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
145
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.8 1 614 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 5 709 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 51 790 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 1 285 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
показать ещё

Волгоград - онлайн услуги юристов