Продавец отказывается вернуть деньги за капсулы для похудения без указания срока изготовления - как заставить его вернуть средства?
Купила через интернет капсулы для похудения, в инструкции нет срока изготовления! Продавец отказывается возвращать деньги, ссылаясь на заводской брак, говорит что партия свежая. Чем припугнуть продавца и как заставить вернуть деньги? Спасибо.
Подавайте претнзию, при отказе -- иск в суд. Также подавайте жалобу в РОспотребнадзор.
Порядок обращения в Роапотребнадзор, согласно административному регламенту:
3.2. Письменные обращения в территориальный орган, подведомственное учреждение Роспотребнадзора направляются по соответствующим адресам, сведения о которых, а также телефонные номера и адреса электронной почты для направления письменных обращений которых размещены на сайте Роспотребнадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.rospotrebnadzor.ru.
В письменном обращении гражданином в обязательном порядке указывается либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
3.3. Предоставление информации по вопросам регистрации письменных обращений, поступивших в центральный аппарат Роспотребнадзора, осуществляется по следующему графику:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 13.00 до 17.00;
пятница - с 12.45 до 16.00.
Информация о номерах телефонов Роспотребнадзора, а также его территориальных органов и подведомственных учреждений размещается на сайте Роспотребнадзора.
3.4. Обращения в форме электронных сообщений в центральный аппарат Роспотребнадзора направляются путем заполнения специальной формы на сайте Роспотребнадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.rospotrebnadzor.ru и направляются по адресу электронной почты Роспотребнадзора: depart@gsen.ru.
Обращения в форме электронных сообщений в территориальные органы, подведомственные учреждения Роспотребнадзора направляются путем использования соответственно официальных сайтов территориальных органов, подведомственных учреждений Роспотребнадзора в информационно-коммуникационной сети Интернет.
Спросить
Купила в интернет-магазине шоколад-слим для похудения. Прислали в бумажных открытых пакетиках какао-порошок. Нет ни какого названия продукта, ни инструкции по применению, ни срока изготовления, ни срока годности, короче-ничего. Использовать это нечто боюсь, как с магазином свяааться-не знаю. Как вернуть деньги?
Купила телефон, при сьемке камерой изображение перевернуто. Продавец отказывается возращать деньги. Требует чтобы я несла его в сервисный центр. Как заставитьпродавца вернуть деньги.
Купила в интернет-магазине шоколад-слим с грибом линчжи для похудения. Прислали в бумажных открытых пакетиках какао-порошок с какими-то сушеными кусочками. Нет ни какого названия продукта, ни инструкции по применению, ни срока изготовления,yни срока годности, короче-ничего. Использовать это нечто боюсь, как с магазином свяааться-не знаю. Как вернуть деньги.?
Спасибо.
Сломался телефон, заводской брак, продавцы отказываются возвращать деньги, или обменивать. Говорят, после сервиса, имею ли я право отказаться от сервиса, и потребовать вернуть деньги или обмен?
Купил ноутбук продавец сказал что в интернете будет работать хорошо, придя домой зашел в интернет оказалось что он очень медленно работает в интернете, хотел вернуть за него деньги сказали сдать на экспертизу, экспертиза показала, что дефектов нету деньги вернуть отказываются ссылаясь что это технически сложная вещь, можно ли вернуть деньги ссылаяся на то что слова продавца не соответсятвуют реальности?
20.07.2012. Мной был приобретен генератор.
05.10.2012-генератор вышел из строя. При диагностике уполномоченной мастерской-заводской брак.
Я хочу возврат денег. Ссылаясь на ст 18 ЗПП
Продавец отказывается возвращать деньги указывая что: заводской брак не являеться основание для возврата денежных средств.
ПРАВОМЕРНО ЛИ?
При покупке квартиры через ипотеку и материнский капитал заплатили задаток продавцу, написали расписки; сделка не состоялась по вине продавца - вовремя не предоставила копии документов на квартиру, ссылаясь на болезнь, в ипотеке отказали. Продавец отказывается возвращать залог в двойном размере, права ли она? Как быть дальше, чтобы вернуть деньги. Спасибо.
Приобрела фильтр для воды фибос стоимостью 25000 руб. Он не исправен. Воду не фильтрует. Обнаружен заводской брак. Продавцы отказываются возвращать деньги. Могу ли я вернуть деньги за не исправный фильтр.
Купила телефон, через 29 дней перестал видеть сим карту. Сдала на экспертизу-признали заводской брак. Деньги возвращать отказываются, мотивируя что возвращают если заводской брак проявляется до 21 дня после покупки.
