Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Определение ответственности интернет-магазина при возврате надутого матраса

21.07.2015, 13:40
• г. Хмельницкий

Вопрос такой, купит покупатель матрас, она его надула и за ночь он немного спутил, так как это матрас, возможно ими была погружена большая масса на матрас, чем рекомендуется, либо просто матрас сам по себе спускается немного, он не пробит. Как быть интернет-магазину, от которого потребовали возврат товара и денег? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если матрас спускает немного, то это называется брак, и покупатель вправе на свой выбор требовать или замены товара на аналогичный или расторгнуть договор и получить потраченные денежные средства на покупку матраса. Если конечно не прошел 14-ти дневный срок на возврат товара согласно Закону Украины "О защите прав потребителей". Если Вашему интернет-магазину важна репутация, то лучше все-таки вернуть деньги. Если же нет, то один вариант есть не возвращать денежные средства. Обращайтесь, с радостью Вам помогу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России