Как написать претензию интернет магазину которому я вернула не подошедший мне товар в начале 2014 года. А деньги мне магазин так и не вернул! На какую статью ссылаться чтоб вернули мне мою сумму и неустойку!

Здравствуйте! претензию можете написать в произвольной форме.

Здравствуйте! сошлитесь на закон о защите прав потребителей.

Как составить претензию по возврату средств и требованию уплаты неустойки интернет-магазину за неполученную сумму в соответствии с законодательством

Возврат отпаривателя с неисправностью - возможность получения денег обратно и ссылка на закон

Купила отпариватель, на следующий день вернула товар в магазин так как а мой взгляд отпариватель был не исправный (когда отпариваешь, течет вода). В магазине деньги не вернули и товар не поменяли. Скажите есть у меня шанс вернуть деньги. На какую статью закона стоит ссылаться.

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом денег за товар в интернет-магазине - опыт покупки и возврата

Приобрела товар в интернет-магазине, он не подошёл, вернула его, продавец товар получил сказал, что в течение 14 дней вернут денежные средства. Но уже прошло 2 месяца а деньги не вернули. Каждую неделю говорят что в конце недели вернут и так не вернули.

Читать ответы (2)

Директор магазина отказывается выплатить деньги за игрушку при повторном заявлении

Я вернула в магазин игрушку и указала неверную причину возврата. Директор отказывается возвращать деньги. Могу ли я снова написать заявление и указать верную причину возврата товара что бы мне вернули деньги, дней еще не прошло 14 (директор магазина говорит что я могу написать заявление только один раз).

Читать ответы (1)

Неудачный возврат купальника в интернет-магазине - что делать, если не вернули ни товар, ни деньги?

Доброе утро!, подскажите, в июне этого года, я вернула товар (купальник) в интернет магазин, который оказался товаром, не подлежащим возврату. До сегодняшнего дня интернет магазин не вернул ни товар ни деньги. Купальный сезон уже давно закончился.

Читать ответы (6)

Вернуть товар и получить деньги не удалось - К кому подать иск в суд - мне или мужу?

Я с мужем купила товар вернула его в магазин деньги мне не вернули претензию к магазину писал мой муж, пришел ответ мол вы свидетель а покупатель другой человек, от кого я должна подавать иск в суд от нас двоих или от одного? Претензии есть и с моей стороны и со стороны мужа.

Читать ответы (2)

Вопрос о возврате денег за доставку при покупке бракованной бытовой техники.

Купила в магазине бытовую технику, оплатила доставку, техника оказалась бракованная, вернула в магазин, деньги за товар вернули, а за доставку нет. Скажите должны ли вернуть деньги за доставку?

Читать ответы (4)

Снятие денег с карты после возврата товара в магазин - причины и способы возврата

Я покупала товар в магазине, оплатила картой. Через пару часов я вернула товар в магазин, и мне вернули деньги на карту. Через два дня я обнаружила что с карты сняли деньги равные сумме покупке которую я недавно вернула в магазин. При звонке в контакт центр моего банка я узнала что деньги сняла организация в которой я покупала товар два дня назад. Как такое может быть? И КАК вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Магазин вернул деньги за видеорегистратор с вычетом НДС - правомерные действия или нет?

Мой отец приобрел видеорегистратор (далее товар) в интернет магазине. Товар оказался не качественным, сервис служба это подтвердила и выдала соотв. Бумагу. Магазин вернул деньги за минусом НДС, т.е. меньшую сумму, чем было оплачено за товар изначально. Правомерны ли действия магазина?

Читать ответы (2)

Возвращение товара через магазин запчасть на машину - вопрос о взимании 20% за транспортные расходы

Приобрел товар через магазин эмикс "запчасть на машину" через три дня вернул, товар приняли сумму товара вернули с вычетом за перевозку товара. Вправе взымать 20% за транспортные расходы?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59