Подозрение на покупку подделки - как вернуть деньги за компьютерную мышь?

22.07.2015, 21:40

• г. Москва

Вопрос о возврате подделки.

Приобрел компьютерную мышь через интернет-заказ известного сетевого магазина. Обнаружил ряд несоответствий продукта и информации о нём, на основании которых предполагаю, что купленный мною товар является подделкой. Вот некоторые причины, вызывающие подозрение:

1) На странице товара на сайте магазина в качестве производителя указана компания A4Tech. После получения и оплаты товара, изучил дома упокавку. На коробке действительно есть логотип компании A4Tech, но в спецификации указан сайт отличный от официального сайта компании a4tech, а именно указан сайт компании X7.

2) На коробке имеется наклейка на русском языке (информация на коробке указана только на английском). На наклейке указано наименование мыши как A4, адрес изготовителя и импортер. Нет полного названия A4Tech.

3) На самом устройстве нет логотипов A4Tech, там указана модель и веб-сайт x7.

4) На официальном сайте компании A4Tech отсутствует какая-либо информация о данной модели.

5) Внешний вид устройства отличается от фотографий, представленных на сайте компании x7.

6) В кассовом чеке товар обозначен как A4Tech

Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть свои деньги и на каком основании? 14 дней после покупки еще не прошло. Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Плясунов К.А. 4.1

22.07.2015, 21:45,

г. Москва

Здравствуйте.

Да, подавайте

Спросить

Юрист

Поляков Р.С. 4.7

22.07.2015, 21:56,

г. Москва

Это лучший ответ

Да, вы можете попытаться вернуть товар. Несоответствие товара заявленной информации о нем является одним из оснований для возврата.

Начать надо с претензии продавцу. Дальше готовится иск в суд, параллельно делается товароведческая экспертиза, где специалист (эксперт) делает вывод о несоответствии товара по ряду критериев (по качеству, по информации и т.д.)

На основании всей собранной доказательной базы, суд выносит решение о взыскании денег с магазина, плюс неустойка, плюс штраф за нарушение ОЗПП, плюс компенсация судебных расходов.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59