Интернет-магазин отказался доставить оплаченный товар из-за ошибки на сайте - что делать?

23.07.2015, 11:28

• г. Москва

Сегодня 23.07.2015 года, сделал заказ и оплатил его в интернет магазине www.store77.net (имеется: счет, подтверждение его оплаты). После чего мне позвонил менеджер из магазина и сказал что они не могут доставить мне товар (оплаченый) так как у них произошла ошибка на сайте и цена указана была не верно. Мне предложили доплатить до актуальной цены. Я отказался. Какие могут быть мои действия? Я желаю получить оплаченный товар, возврат средств меня не интересует. Заранее благодарен!

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

23.07.2015, 11:30,

г. Серпухов

Если готовы судиться, то заявляйте иск в суд. Если не готовы, то требуйте деньги обратно

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11

23.07.2015, 11:33,

г. Москва

Направьте претензию, в случае отказа, только суд разрешит Ваш спор.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Юнкин Е.В. 4.7

23.07.2015, 11:34,

г. Москва

Если у вас есть подтверждение прежней цены, то можете писать претензию с требованием оплаты по указанной ранее цены. Если откажут - придется обращаться в суд.

Спросить

Юрист

Ивашин А.Г. 4.6

23.07.2015, 11:36,

г. Москва

Это лучший ответ

Фирма обязана Вам поставить оплаченный товар. Не Ваша вина, что у них произошла ошибка. Это просто развод, они часто так делают. Пишите претензию и требуйте доставку товара. Руководствуйтесь Федеральным Законом "О защите прав потребителей". Если они в течении 10 дней не поставят Вам товар, обращайтесь с иском в суд. Взыщите стоимость товара, моральный вред и 50% от суммы иска в Вашу пользу (ст. 13 ЗПП), плюс взыскание судебных расходов (ст. 100 ГПК РФ). Если нужна юридическая помощь, обращайтесь. Пишите в Личку. Удачи.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59