Если мебель надлежащего качества, но не подошла по цвету, обязаны ли мы вернуть клиенту деньги уплаченные им за доставку?

• г. Москва

Если мебель надлежащего качества, но не подошла по цвету, обязаны ли мы вернуть клиенту деньги уплаченные им за доставку?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день!Должны вернуть в теч.2 недель только

Спросить

Ст. 25 Закона О ЗПП

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

П. 8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации к данным товарам отнесена мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты). Если Ваша мебель поставлена в виде гарнитура, комплекта - возврат ее при условии соответствия по качеству не допускается законом.

Спросить