Приобрели в сети магазинов "Банана-Мама" сертификат на 5 тыс. руб. Тоисть на данную сумму мы могли бы приобрести любой товар.

16.03.2009, 14:58

• г. Самара

Приобрели в сети магазинов "Банана-Мама" сертификат на 5 тыс. руб. Тоисть на данную сумму мы могли бы приобрести любой товар. В настоящее время полки этого магазина практически пустые. По информации людей, магазин прекращает свою работу. У нас есть чек на приобретение данного сертификата, но в магазине не хотят возвращать деньги обратно. Посоветуйте пожалуйста в вечном вопросе, что делать?

Спасибо,

Алексей.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Епимахова А.А.

17.03.2009, 12:30,

г. Москва

Для начала обратитесь с заявлением на имя директора магазина (с приложением копий документов) о возврате денег.

*Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (ст. 25 Закона о защите прав потребителей)

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Приобрели в сети магазинов "Банана-Мама" сертификат на 5 тыс. руб. Тоисть на данную сумму мы могли бы приобрести любой товар.

Самара - онлайн услуги юристов