Харчовий інцидент - хто відповідає за железку у супі і зашкоджений зуб?

• г. Астрахань

Сидели в ресторане и в одном из блюд попалась железка размером сантиметра три, блюдо было суп пюре и этой... железки небыло видно, в результате эта железка повредила зуб, хорошо не попала в пищевод она давольно таки острая, как быть? Кто теперь возместит работу стоматолога? Имею ли я право на компенсацию хотя бы половины лечения?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если вы этот факт каким то образом зафиксировали(например запись в книге жалоб и предложений) то после проведения лечения могли бы обратиться с претензией о возмещении ущерба.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Астрахань - онлайн услуги юристов

Андрей
05.02.2019, 07:50

Неудовлетворенность клиентов блюдами - могут ли они требовать возврата денег?

Являюсь администратором ресторана, столкнулся с проблемой: через два с половиной часа после подачи горячих блюд, заказчики банкета стали высказывать недовольство этими блюдами, ссылаясь на их пересолёность, причем большую часть этих блюд была съедает! Требуют возврата денег за все блюда, имеют ли они на это право? P.S.: За те блюда, которые они не съели, деньги были возвращены.
Читать ответы (1)
Сергей
05.08.2015, 12:31

Опасность в МакДоналдсе - Кость в котлете почти привела к хирургическому вмешательству. Разумно ли потребовать компенсацию?

Купил на вынос в МакДоналдсе одно из их блюд, дома, при употреблении поцарапал нёбо и чуть не подавился осколком острой куриной кости, которая оказалась в мясной котлете, осколок размером почти с рублевую монету. Что было бы потом в пищеводе, если бы проглотил... Чеки, кость, фото блюда сохранены. Реально ли в России потребовать моральную компенсацию у этого ресторана?
Читать ответы (5)
Юлия
03.02.2016, 21:49

Что делать, если в купленном продукте найдена опасная железная железка?

Купила сегодня пряники и в одном попалась какая-то железка маленькая и острая, откололся кусок зуба. Доводить дело до суда времени нет. Подскажите, как поступить в такой ситуации.
Читать ответы (1)
Александра
13.02.2015, 15:42

Что делать, если гости отказываются от блюда из-за долгого ожидания?

Гости отказываются от блюда! Причина по их мнению - долгое ожидание. Ресторан - не бистро и минимум 1 блюдо готовится минут 15-20, в зависимости от многих факторов. Как поступать администрации в данном случае, ведь блюдо готовится и ресторан несет убытки. Могут ли вообще гости ссылаться на долгое время приготовления блюда при отказе от оплаты.
Читать ответы (3)
Юлия
29.05.2015, 06:10

Неудовлетворительный опыт в ресторане - как вернуть деньги и решить проблему с обслуживанием?

Отмечали день рождение в ресторане. Заказывали много блюд и цена меню нам обошлась очень дорого. На банкете я заметила, что не было некоторых блюд и порции были маленькие. Вместо 5 звездочного коньяка наливали 3 звездочный. Хочу вернуть хотя бы половину суммы затрат. Как это сделать? Как наказать ресторан за такое отношение к посетителям!
Читать ответы (1)
Виктор Сергеевич
07.05.2021, 19:41

Конкурент на Instagram выдает блюда моего банкетного зала за свои - могу ли я что-то предпринять?

Я ИП и занимаюсь общественным питанием. У конкурента на странице в Instagram появилось две фотографии блюд из моего банкетного зала, фото сделаны в таком ракурсе. Что зал не видно, но я сразу узнал свою сервировку\подачу и т.д. Нашёл на странице Instagram своего предприятия одно из блюд, которое выставил конкурент, но в другом ракурсе. Но там четко видно, что фото у конкурента (приборы, скатерти, блюда рядом) абсолютно идентичны с фото с моей страницы. Можно ли привлечь к какой-либо ответственности конкурента за выдачу моих блюд за свои? При этом у них не указано никакой "ремарки" к фото, т.е он может "съехать" на том, что он не выдавал это блюдо за свое? А просто выставил фото?
Читать ответы (5)
Эльжбета
25.08.2010, 19:36

Пищевая аллергия в ресторанах - возможность отказаться от блюда и не платить за него?

Я аллергик, у меня пишевая аллергия и посещая рестораны я всегда предупреждаю о ней официантов и прошу исключить из блюда аллерген (зелень), но очень часто мою просьбу игнорируют и приносят блюдо с аллергеном. Я хотела бы узнать имею ли я право отказаться от блюда и не платить за него. И вообще какие я имею права на этот счет или не имею их вовсе.
Читать ответы (1)
Наталья
17.06.2015, 00:17

В любимом кафе порции становятся меньше, но как узнать вес блюда?

Хожу часто в любимое кафе, где мне нравится ассортимент блюд, но порции уменьшаются быстрее, чем растут цены на эти блюда, к сожалению, вес блюд в меню не указан. Как я могу узнать вес своего блюда?
Читать ответы (3)