ЛИЛИЯ
15.01.2014, 12:04
Проблемы с сенсорным телефоном - продавец отказывается заменить и предлагает ремонт
Читать ответы (1)
Купила сенсорный телефон в кредит, через 2 месяца он сломался. Отдала в ремонт по гарантии, мне его отремонтировали и я его забрала. Но сразу же появилась другая проблема он начал сам выключаться и включаться. Могу ли я обменять телефон на аналогичный? Что можно вообще сделать в этой ситуации?
Согласно ст. 18 ЗоЗПП РФ Вы имеете право на обмен приобретенного товара. Готовьте претензию продавцу.
Спросить