Возможно ли рассчитывать на замену или безвозмездный ремонт за счёт производителя, и каком случае?

• г. Москва

В ЗАКОНЕ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ сказано: На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за СУЩЕСТВЕННЫЕ НЕДОСТАТКИ на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.

Вопрос: Каким образом устанавливается СУЩЕСТВЕННОСТЬ недостатков товара и какую ответственность несёт производитель в течение СРОКА СЛУЖБЫ.

Конкретно, имеется неисправный ЖК компьютерный монитор, который эксплуатировался в строгом соответствии с инструкцией, механическим и химическим воздействиям не подвергался, пломбы сохранны. Гарантийный срок закончился, срок службы - ещё 1,5 года.

Возможно ли рассчитывать на замену или безвозмездный ремонт за счёт производителя, и каком случае?

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ну если он совсем неисправен, то недостаток вполне существенный. Там надо разобраться с Вашими сроками гарантии и службы

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов