Возможно ли вернуть фен-щетку, купленную за пять минут до закрытия магазина, и получить деньги обратно, узнав, что она стоит в два раза дешевле в других магазинах?

• г. Москва

Вчера приобрели фен-щетку за пять минут до закрытия магазина, вышли и посмотрели в интернете, что она стоит в магазинах в 2 раза дешевле, хотя продавец даже скидку вроде сделала. Можно ли вернуть товар и получить деньги обратно?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте! Увы, товар можно теперь только обменять.

Спросить

Добрый день! скорее всего Вам откажут...т.к фен это технически сложный товар бытового назначения.

Попробуйте, некоторые продавцы идут на встречу.

Спросить

Вернуть фен можно только при наличии доброй воли продавца.

Так как фен относится к товарам не подлежащим обмену или возврату, если он надлежащего качества.

Спросить
Екатерина
25.07.2016, 10:03

Проблемы с фен-щеткой - доказываем ненадлежащее качество и требуем замену или возврат денег

Вчера забрала фен-щетку из пункта выдачи заказов. На месте её проверили: щетка крутиться, вкл и выкл. Но придя домой и начав укладывать волосы, из щетки посыпалось что то серебристое, как фольга, она начала сильно греться и потом щетка встала и больше не крутится. Хочу вернуть её обратно: либо возврат денег, либо аналогичный новый товар. Как мне доказать, что это товар ненадлежащего качества и получить новый исправный? Спасибо.
Читать ответы (2)
Ольга
03.03.2020, 22:00

Недовольна результатом - возможно ли вернуть фен-щетку в интернет-магазин через неделю?

Приобрела фен-щетку в интернет-магазине. В инструкции, а также в описании товара было сказано, что имеется подача холодного воздуха для закрепления укладки. По факту холодный воздух оказался не холодным, а не очень горячим. Могу ли я по истечении недели со дня покупки вернуть фен-щетку в интернет-магазин?
Читать ответы (1)
Milena
27.06.2013, 18:08

Продавец отказывается вернуть полную стоимость одной из трех приобретенных вещей - правомерно ли это?

Приобрела 3 вещи в данном магазине. При покупке трех вещей в одном чеке мне сделали скидку на каждый товар 10%-акция магазина. Одна из вещей не подошла по размеру и я вернула её в магазин. Но продавец отказывается возвращать мне деньги за эту вещь в полном объеме, т.е. стоимость-10% (скидка по акции). Предлагает вернуть сумму, за вычетом скидки с двух других вещей, которую они сделали при покупке, т.е. на 300 руб меньше, чем я реально заплатила за эту вещь. Прав ли продавец?
Читать ответы (1)
Маша
14.03.2014, 19:49

Купленная фен-щетка марки BabyLiss AS 530E не соответствует ожиданиям - возможен обмен или возврат?

12.03.14 в магазине купила фен-щетку марки BabyLiss AS 530E. Ранее в этом магазине уже приобретала щетку этой марки BabyLiss 2735 Е, только другой модели. Прекрасно отработал свое время. Я выбирала между двумя щетками этой фирмы (либо модель какая была ранее либо новая). Консультант сказал, что они ничем не отличаются, кроме количества насадок и мощностью. И если вас, что-то не устроит мы вернем деньги или обменяем товар. Решила попробовать новый. Дома обнаружилось, что при соприкосновении с волосами щетка не крутится, а так прекрасно крутится. Пришла в магазин, чтобы обменять этот фен на фен который у меня был ранее. Магазин отказал, сославшись на закон: 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; Потом сказали, что у них разные мощности, но мощность фена не зависит на вращение щетки! Написала заявление о проверке качества товара и претензию на имя директора магазина. Сказали что это рассматривается в течение 45 дней. Что еще можно сделать и на что сослаться? Можно вернуть или обменять товар?
Читать ответы (1)
Наталья
21.03.2020, 17:43

Недоговоренность при покупке - Что делать, если не узнали об акции на товар?

Сегодня покупала электрическую зубную щетку. За щетку отдала 2500. Спустя пару часов узнала что на данную щетку проходит акция 1+1. И по акции 2 щетки стоят дешевле 1990. Продавец об акции ничего не сказал. Получается мне продали 1 щетку, вместо 2. Да ещё и дороже. По телефону горячей линии узнала, что акция проходит во всех городах. Знаю, что вернуть щетку в магазин не смогу. Как быть то в такой ситуации, что можно сделать? Осадок неприятный сейчас, что за одну щетку отдала дороже. Ведь могла бы купить 2 щетки да ещё дешевл. Просто продавец об этом мне ничего не сказал.
Читать ответы (1)
Юлия
01.08.2017, 15:34

Вопрос о претензии и возврате товара при покупке мотоцикла в интернет-магазине

В интернет магазине приобрела мотоцикл. Мотоцикл доставлен с помощью транспортной компании. При вскрытии упаковки обнаружена трещина в бензобаке. И год выпуска мотоцикла 2014. Хотя консультант сказал что в договоре опечатка и он вышлет договор с исправленным годом, Однако на мотоцикле тоже стоит 2014 год. Написала претензию в магазин с просьбой заменить товар или вернуть деньги. Магазин предлагает заменить бесплатно бензобак и плюсом предоставить защиту руля. Я хочу получить бензобак и скидку 30 % стоимости мотоцикла. Они предлагают: отправляйте мотоцикл обратно и они вернут деньги. Посоветуйте что предпринять? Что можно отстоять в суде? Кто должен оплачивать расходы на отправку товара обратно?
Читать ответы (2)
Виктор
07.08.2016, 01:43

Как вернуть и обменять товар в магазине при обнаружении более низкой цены онлайн?

В магазине приобрел эл. мясорубку, позже зайдя на сайт интернет магазина данного магазина, обнаружил, что цена на данный товар на одну треть дешевле. Могу ли я сдать товар в магазин и у них же приобрести через интернет магазин то же самое?
Читать ответы (2)
Оксана
08.03.2022, 18:47

Могу ли я вернуть в магазин фен-щётку если она не выполняет своих функций, щётка не прокручивает когда с волосами.

Могу ли я вернуть в магазин фен-щётку если она не выполняет своих функций, щётка не прокручивает когда с волосами.
Читать ответы (2)
Александра
29.09.2020, 18:37

Опасность использования фен-щетки - как вернуть товар и обезопасить себя

Несколько дней назад я купила фен-щетку. Через несколько минут использования я почувствовала, что кожа начинает болеть от перегрева. Также начала болеть голова. Я могу в таком случае вернуть товар обратно, т.к. пользоваться им невозможно? По телефону службы поддержки магазина мне предложили обратиться в тех. сервис магазина. Что делать, если не устранят неисправность?
Читать ответы (1)
Наталья
31.10.2017, 17:50

Недовольное качество товара и сложности с возвратом - что делать при проблемах с интернет-магазином?

Получила товар от интернет магазина, недовольна качеством товара, дозвониться не могу натыкаюсь на коммутатор, какие мои действия как вернуть деньги, в интернете был только телефон. До этого не раз покупала товар в разных интернет-магазинах, такого обмана не встречала. Чек сохранила. Отправитель индив. Предприн-ль.
Читать ответы (3)