Можно ли считать правомерной практику использования старой цены при расчете скидки на одежду?
Хотела бы узнать, правомерно ли следующее. Купила одежду, было скидка 60%, придя домой оказалось что расчет процентов был произведен от старой, зачеркнутой цены. На кассе не предупреждали, при разговоре с администратором был дан ответ что у них так во всех сетях и об этом можно прочитать у них в документах. Этикетка со старой и новой ценой будет действовать после акции по этому они ее не убирали. Имеют ли они право вот так вводить покупателей в заблуждение?
Добрый день в соответствии с п.2 ст.8 Закона Информация должна предоставляться на русском языке в наглядной и доступной форме. В данном случае продавец нарушил права, предусмотренные ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителя», прямое нарушение продавца п.п.1,2 ст.10 Закона «О защите прав потребителя» и нарушением продавцом прав, свобод и законных интересов на получения полной информации о товаре для обеспечения возможности мной правильного выбора, а именно:
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
- наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
- сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг),….
- цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
СпроситьНет не имеют право.
В соответствии со ст. 10 закона о защите прав потребителей
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в частности цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы
Обратитесь в Роспотребнадзор с заявлением о том, что предоставляя информацию о цене таким образом, как вы описала, продавец вводит покупателей в заблуждение. Это грозит продавцу штрафом.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация