Как вернуть предоплату, если клиенты отказываются от аренды дома из-за неудовлетворительного расположения?
Я сдаю в аренду дом посуточно через агенство. Люди забронировали его заранее на 10 дней, оплатив предоплату в размере за 2-ое суток 24000 рублей. Агенство рассказывали им информацию и показывали фото.
Приехав на заселение, клиентам не понравилось, что до моря дорога далеко, хотя их об этом предупреждали. Они решили отказаться, требуют назад предоплату. Должен ли я её вернуть если было уплачено за бронирование?. Никакого договора с агенством и с этими людьми мы не заключали, только была написана расписка о получении предоплаты, без паспортных данных.
Люди грозятся написать заявление в милицию, в случае не возврата денег...
лучше вернуть. договорных отношений у Вас и предъявить им нечего
СпроситьПавел, в отсутствие подтверждения договорных отношений данная сумма может рассматриваться как неосновательное обогащение, которое подлежит возврату (ст. 1102 ГК РФ). В будущем рекомендую заранее знакомить потенциальных арендаторов с условиями бронирования и порядком возврата предоплаты. Рассмотрите возможность внесения предоплаты как задатка (ст. 380, 381 ГК РФ).
Оснований для обращения в полицию нет, деньги нужно взыскивать в судебном порядке, предъявив доказательства их перечисления лично Вам.
Спросить